山东淄博张店区在基层治理上搞了个新花样，“政务服务直通车”直接开进社区，给老百姓送来了实实在在的便利。新时代大家都在想，怎么让办事的地方更贴近咱们、更省事，这就成了衡量基层干得好不好的一把尺子。最近，淄博市张店区马尚街道找金石社区做试点，搞出了一系列“政务服务直通车”活动，算是交上了一份让大家都能参考的基层答卷。这可不光是一时兴起搞宣传，它是接在马尚街道本来就有的“便民365”服务体系上，主要是想让政策和大家的需求对上号，平时也能一直有供应。 这就打破了以前老得跑去办事大厅的规矩，工作人员把服务站直接挪到了家门口的公共空间，让大家不用出门就能问政策、办事情。现场的工作人员身份也变了，他们不只是管理者了，还变成了服务者和宣传员。他们围着企业开业登记、卖吃的咋办证件、交社保领钱这些跟过日子、做买卖都分不开的事儿，面对面地把细节给大伙讲透了。特别是那些像食品经营许可这样难搞懂、手续复杂的事儿，工作人员用大白话加例子一讲，大家“不懂流程”、“怕来回跑”的烦脑一下子就没了。李女士听完后说“这下清楚了”，这话最能说明政策变得更透明了，大伙心里的疙瘩也散了。 更贴心的是，这次服务不光是光说不练，还带着更多实打实的生活帮忙。活动利用现有的体系，顺便就帮大家预约了上门修东西这类的个性化服务，这就体现了政府从死抠规矩变成主动帮人解决问题的新思路。这种“政策加干活”的打包服务特受欢迎，才发了50多份资料就被领光了，说明大伙儿特别想要这种直接送到家门口的服务。 马尚街道这么干最核心的一点，就是系统地盯着基层办事的“最后一公里”不放。这最后一百米往往是政策精神和咱们感觉对不上的地方，也是最能直接影响咱们安全感、幸福感的小地方。把服务送到小区里来，不光省了咱们跑腿查资料的时间和钱袋子里的钱，还能通过说话聊天拉近政府和咱老百姓的距离，让政策执行起来更让人信得过。 往大里看，“政务服务直通车”就是基层政府践行“以人民为中心”思想的具体行动，也符合国家让公共服务体系更完善、社会治理更顺手的要求。这是数字化转型背景下，对线下办事渠道的必要补充和人性化增强。街道那边说以后还得把这事当成常规工作来做，还要建个民情收集反馈的机制，用来动态更新“便民365”的服务清单。这预示着一种“老百姓要啥我就改啥”的好循环正在基层慢慢形成。 张店区马尚街道的这一招主动作为、精准对接、服务延伸的特点，把新时代基层政务怎么创新给讲明白了。这不仅仅是技术或者形式上的花样翻新，更是服务思想和治理理念的大转变。只要一直把这种惠民的好事常态化、制度化地推下去，对于扎牢社会治理的根基、让大伙儿一起共建共治共享的社会氛围来说，都有很重要的实践意义和带头示范作用。希望能有更多这样的“直通车”开进别的社区，真正开进到咱们老百姓的心坎儿里，为咱们国家治理体系和治理能力的现代化添砖加瓦。