一、背景：消费权益保护是民生治理的重要课题 随着居民消费需求持续升级，消费领域的矛盾与问题也日趋多元。老年群体防骗意识薄弱、部分经营主体合规意识不足、消费者依法维权渠道不畅等问题，基层市场监管工作中长期存在。此外，牟利式投诉、虚假广告、不正当竞争等行为扰乱市场秩序，损害了消费者与合法经营者的共同利益。因此，以"3·15"国际消费者权益日为重要节点，开展系统性、集中性的宣传教育活动，既是回应群众关切的现实需要，也是推动基层市场治理能力提升的有效路径。 二、举措：多部门协同，线上线下同步发力 3月15日，鸡西市梨树区市场监督管理局牵头，联合区财政局、文旅局、卫健局、民政局、执法局、检察院、公安局、商务局、农业农村局等九个职能部门，在辖区内集中开展消费者权益保护宣传活动，形成跨部门协同共治的工作格局。 活动现场，工作人员设立专项咨询台，面向群众与经营主体开展一对一答疑，重点围绕老年防骗、依法维权、合规经营、年报公示及广告规范等内容进行讲解。现场共发放老年消费提示、消法维权温馨提示、打击传销宣传单、企业年报宣传单及涉及的法律法规读本等各类宣传材料600余份，内容涵盖消费者权益保护法、公司法、广告法等核心法律条款，力求将普法宣传做到群众看得懂、用得上。 与此同时，活动现场同步推出"手机变砝码"计量便民服务项目，工作人员现场指导操作，为70余名市民完成手机计量赋码，以技术手段帮助群众在日常消费中实现计量自查，切实守护"斤两放心"。这个创新服务举措受到现场市民的广泛好评，也体现出市场监管工作向精细化、便民化方向转变的积极探索。 三、分析：集中宣传的深层价值与现实意义 此次活动的意义不仅在于宣传本身，更在于其背后所体现的治理逻辑。一上，通过多部门联动，打破了以往单一部门各自为战的局面，将消费维权、市场监管、法治宣传、便民服务有机整合，形成合力；另一方面，活动将宣传重点向老年群体倾斜，针对性地回应了当前老年消费者面临的欺诈风险，体现出基层治理对弱势群体权益保护的注重。 值得关注的是，活动中明确提出"反对牟利式投诉、保障合法合规经营"的导向，这一表态在维护消费者权益的同时，也为经营主体营造了公平、稳定的市场预期，有助于推动消费生态的整体健康发展。 四、前景：优化消费环境，助力区域高质量发展 消费环境的提升，是激发居民消费潜力、推动区域经济高质量发展的重要支撑。梨树区此次活动的开展，是将消费维权工作融入基层社会治理体系的一次有益实践。通过提升群众消费维权意识与识假辨假能力，强化经营主体守法诚信经营理念，有助于从供需两端共同推动消费市场规范有序运行。 下一步，如何将集中宣传的成效转化为常态化监管机制，如何更畅通消费投诉举报渠道、提升纠纷处置效率，将是梨树区市场监管部门持续发力的重点方向。
消费是经济循环的"末端"，也是民生感受的"前端"。把维权宣传做实、把便民服务做细、把市场秩序守稳，才能让群众的每一次消费都更有安全感和获得感。以3·15为契机推动共治常态化，既是守护权益的应有之义，也是培育高品质供给、释放消费潜力的长久之策。