虽然有些餐厅老板心里想的是开100家店,像把个“IT”部门和“VC”资源都拉进来帮忙,最后还是被广东那边的案例给吓住了。其实开连锁最难的就是这六个坎:第一,标准化是道过不去的坎。麦当劳和肯德基能卖遍全球,靠的就是连放多少调料都有严格规定。反观我们吃的中餐,炒菜全凭师傅手感,同样的鱼香茄子,这家咸那家淡,连标准都没有。加上食材加工都是在厨房自己弄,“厨房成了实验室”,这种特点把规模优势给锁住了,机器根本插不进去。第二,管理是个大问题。国外的店长都从大中专院校毕业,经过严格训练;国内的老板往往是小饭馆老板直接升级来的,对数据、流程一点不懂。总部要是连个IT平台、手册都没有,肯定是人治代替法治,加盟商一有点风吹草动就会跑路。第三,法规上也有问题。欧美有很多自律条款,一旦违规就会有律师函伺候;国内的协会更像是俱乐部,只管培训不管仲裁。法律条文又比较轻,罚钱没多少,很多企业干了坏事都没啥成本。像全聚德的加盟店挂着羊头卖鸭坯,总部想维权却发现条款模糊。第四,思想跟不上也不行。总部和加盟商各怀鬼胎,各个地方的壁垒很厚,信息不通顺。“小农思维”把开连锁当成拼面积大小,却忘了后台供应链才是硬货。门店一多管理半径就长了,“速度”反而变成了陷阱。第五,资金链特别紧张。从0做到100家店,得花大价钱装修设备、培训物流,这是“重资产+长账期”的模式。银行不愿意借钱,VC也不敢投钱,很多企业只能靠自己的现金流滚动着走。数据显示能真正有100家直营店的本土餐饮连锁屈指可数。第六就是盲目扩张带来的危机。像广东的“烧鹅仔”两年开出几十家店却没培训好店长、铺开供应链、建好IT系统,看着红火其实总部账上只剩一个月工资了。泡沫一破只能关掉大半门店止血。 总结起来就是这六道坎一个都绕不过去:标准化、管理、法规、思想、资金、扩张。只有把师傅的手艺变成机器的语言,把人治关进制度的笼子里,把速度拴在系统的链子上,中式快餐才能真正走出去,走到全国甚至全球。