在临床治疗中，患者情绪波动、家庭支持不足以及对医疗过程的恐惧和不信任，往往会影响治疗效果；部分突发疾病患者因无助感而拒绝治疗或消极配合；一些青少年患者因家庭矛盾情绪低落，可能出现自伤行为或拒绝与医护人员沟通；门诊环境节奏紧张、信息量大，患者的恐惧情绪常被忽视，导致检查中断、就医体验下降。这种"技术-信任"的断层成为康复过程中的潜在障碍。
当医学技术与人文关怀相结合，医疗就超越了单纯的技术范畴；广东省中医院的实践表明，现代医学发展不仅需要先进技术，更要回归"医者仁心"的本质。在健康中国建设中，这种以人为本的服务理念或将重新定义医疗质量的标准。