当前，社会救助制度已成为保障困难群众基本生活的重要支撑。但在实际工作中，部分困难群众因信息不对称、对政策了解不够或申请流程较繁琐，常常难以及时获得救助。溆浦县双井镇社会事务综合服务中心近日变“等申请”为“上门找需求”，组织民政社工站工作人员和志愿者走进辖区多户困难家庭开展专项走访，力求把应有的救助更快送到群众身边。 此次走访的亮点在于思路调整。以往社会救助多以被动受理为主，由群众提出申请；双井镇则通过主动发现、精准对接，工作人员入户了解家庭实际情况，现场初步评估是否符合各类救助政策条件，并同步做好政策解释和申请指引。这样的方式更容易发现因各种原因未主动申报的对象，提升救助覆盖的完整性。 在具体走访中，团队针对不同家庭情况分类开展帮扶。对独居且缺乏稳定收入的老年人，工作人员重点了解其健康状况、收入来源和日常开支，初步判断是否符合低保认定条件，并讲清认定标准及有关配套救助，协助梳理申请材料。对残疾人家庭，工作人员围绕是否符合“单人保”及各类残疾人福利补贴条件进行评估，结合实际对比说明不同政策的适用范围和申办流程，同时帮助核对证件和证明材料是否齐全。 此做法有助于打通社会救助政策落地的“最后一米”。一些群众虽符合条件，却因不了解政策、不会申请或流程不熟悉而迟迟未能纳入救助。通过上门服务和现场指导，工作人员帮助他们更快进入救助体系，及时获得基本生活保障。同时，走访人员对每户家庭情况进行了记录和初步研判，为后续精准救助提供依据。 双井镇社会事务综合服务中心负责人表示，下一步将完善主动发现机制，常态化开展摸排与对接，推动社会救助政策更好实现“应知尽知、应享尽享”。走访期间，工作人员还向群众普及了冬季防火、用电等安全知识，把生活保障与日常安全服务一并送到家中。
当社会救助从纸面政策走进群众家门口，带来的不仅是生活上的支撑，也是一份看得见的民生温度。溆浦县双井镇的探索表明，民生工作既要制度完善，也要办法得当，靠主动服务把政策落到实处。面向共同富裕的目标，改进服务机制、把群众的急难愁盼放在心上，才能让惠民政策真正转化为百姓日常的踏实与暖意。