近年来,电信网络诈骗手法迭代快、隐蔽性强,从“广撒网”式诈骗向“精准画像”式诱骗升级,刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款、冒充公检法以及以情感为诱饵的“杀猪盘”等类型在多地高发,给群众财产安全带来现实威胁。
基层治理如何把反诈知识送到群众身边、送进日常生活,成为提升社会安全感的重要课题。
针对这一问题,贵阳市修文县龙场街道近日联合龙场派出所,在微信视频号平台开展“防范于心 反诈于行”主题直播宣传。
直播中,反诈民警以“云端授课”的方式,把近期辖区典型警情转化为通俗易懂的警示案例,围绕诈骗分子的常用话术、诱导流程和关键陷阱进行逐步拆解,提醒群众牢记“高回报往往伴随高风险、先转账极可能是陷阱”等识骗规律,引导大家在利益诱惑和情绪裹挟面前保持理性判断。
从原因看,电诈案件之所以屡屡得手,一方面在于诈骗链条分工细化、跨地域作案频繁,借助网络社交、支付转账、虚拟投资等场景快速实施;另一方面,一些群众对新型诈骗“听过但不懂”“知道但不会防”,遇到“客服催办”“资金冻结”“账户异常”等情境时容易慌乱;加之部分诈骗话术具有较强迷惑性,通过伪造链接、仿冒二维码、诱导提供验证码等方式突破防线,使“轻信、泄露、转账”成为受骗的关键环节。
此次直播着力把“风险点”讲清楚、把“处置方法”讲明白。
民警在讲解中重点提示:陌生链接不点击、陌生二维码不扫描、短信验证码绝不外泄;接到自称平台客服、公检法工作人员来电,要通过官方渠道核验身份;涉及转账汇款、解绑银行卡、屏幕共享等操作,务必多方核实、当面确认,必要时及时向派出所求助。
同时,直播还对96110劝阻专线的接听要点进行普及,提醒群众一旦接到预警电话应保持通话畅通,配合核查,争取在资金转出前实现“止付拦截”。
从影响看,新媒体直播突破了传统宣传受时间、场地限制的短板,将反诈教育从“集中宣讲”延伸到“随时可学”。
在传播方式上,活动通过社区网格群、学校群、企业服务群等渠道转发扩散,形成“一次开播、多群覆盖、反复触达”的传播效应;在参与方式上,同步设置反诈知识有奖竞猜,增强互动性和记忆点,使反诈宣传从“单向灌输”转为“共同参与”。
这种贴近生活的传播方式,有助于提升群众识骗防骗能力,推动形成“人人参与、人人受益”的社会共治氛围。
在对策层面,龙场街道相关负责人表示,将持续深化“互联网+反诈宣传”路径,推动直播宣讲、短视频提示、情景短剧等多种形式常态化,并与线下入户走访、重点人群提示、行业场景防护相结合,形成线上线下一体联动。
与此同时,基层将进一步依托网格化治理体系强化预警劝阻,推进警民协同、部门联动,把宣传教育、风险提示、紧急止付等环节贯通起来,尽量把损失止于未发、把风险化解在前端。
展望下一步,随着诈骗手段不断翻新,反诈治理也需要同步升级:既要持续提升群众的数字素养和风险意识,也要推动平台、社区、学校、企业等多主体共同参与,完善常态化、精准化、可持续的宣传机制,让“能识别、会核验、敢求助、善留证”成为更多群众的日常能力,为维护社会稳定和保障群众财产安全筑牢基础防线。
从街头宣传栏到手机小屏幕,基层反诈工作正经历着传播形态的深刻变革。
修文县的探索表明,只有紧跟时代脉搏、创新方法手段,才能让安全防范知识真正飞入寻常百姓家。
在数字化浪潮中,如何平衡技术赋能与人文关怀,实现社会治理的"精准滴灌",这不仅是反诈工作的命题,更是新时代共建共治共享社会治理格局的重要课题。