近日，一起奔驰轿车在非使用状态下自燃的事故引发关注。据调查，涉事车辆为2024年12月购买的奔驰A200L时尚型，落地价16.05万元。事发时车辆行驶8000余公里，仍在三年不限里程包修期内。2026年2月17日，该车在安徽滁州明光市静置停放期间突然起火。消防救援部门勘查后认定，起火原因系“车头电气线路或油路故障”。
汽车安全无小事。面对质保期内车辆静置自燃引发的责任争议，关键不在于“谁先表态”，而在于尽快以事实和规则为基础补齐证据链，打通鉴定与理赔的衔接。让调查过程更透明、处置更规范、责任更清晰，才能更好维护消费者权益，也倒逼企业与行业在安全与服务上持续改进。