(问题)当前,医疗行业高质量发展进入“提质、控费、增效”并重阶段。随着医改纵深推进,医疗机构既要提升质量安全与服务体验,也要面对成本约束、绩效精细化管理以及运营与临床协同等现实挑战。因此,传统以局部信息化为主的建设模式,已难以支撑跨业务、跨部门、跨区域的统筹管理,医院管理体系亟需向全域数智化升级。 (原因)多重因素共同推动医疗管理范式加速演进:一是政策导向持续强化,推动医疗机构运营管理、资源配置与质量治理等深入走向规范化、精细化;二是以大模型、智能体等为代表的新技术快速成熟,使数据治理、分析决策与流程执行从“辅助”走向“协同执行”,为医疗管理从经验驱动转向数据与算力驱动提供了条件;三是医疗服务供需结构变化明显,区域协同、医共体建设与分级诊疗持续推进,对统一平台、统一标准与一体化运营提出更高要求。 (影响)与会人士认为,数智化能力正成为医疗机构运营管理竞争力的重要组成部分。一上,围绕预算、物资、资产、绩效、人力、财务等管理链条的协同治理——有助于释放降本增效空间——提高资源使用效率;另一方面,临床与运营联动增强,将推动质量改进与精细管理相互支撑,使管理从“看得见”进一步走向“管得住、控得准”。对行业生态而言,医疗机构对可复制、可交付、可持续迭代的解决方案需求上升,也促使厂商与伙伴从项目型合作转向平台化、体系化协同。 (对策)大会以“All in 医疗智能化”为主题,用友医疗提出面向新阶段的生态策略与价值主张,强调以开放合作扩大场景覆盖、以分层经营提升服务效率、以多通路协同拓展市场空间。用友医疗涉及的负责人表示,将以产品能力与生态政策为抓手,进一步打开合作边界,构建可持续的数智生态,推动市场拓展与客户价值实现相互促进。 产品与方案层面,用友医疗介绍了面向医疗全场景的产品矩阵与数智运营管理平台思路,聚焦医疗机构降本增效的核心需求,覆盖从头部标杆医院到基层医共体等不同层级场景。围绕智能化趋势,用友医疗提出“智能双模”等产品理念,推动软件从流程执行向更高层次的智能协同与自主决策能力演进,并计划构建新一代医院智能体平台,通过理解医院业务的结构化逻辑,形成从业务上下文感知到受约束、可控推理的闭环能力,提升智能应用落地的可用性与安全性。 在生态协同上,用友医疗提出“共生、共赢、共荣”的合作导向,计划通过联合营销矩阵、标准化交付闭环与全域知识共享体系,提升伙伴协作效率与交付质量,推动从单点项目向区域化、规模化复制推进。与会代表认为,生态能力的关键不于伙伴数量,而在于标准、工具、方法与知识体系的沉淀;只有形成可持续的交付与运营机制,才能将技术红利转化为长期价值。 (前景)业内观察认为,未来一段时期,医疗管理的数智化升级将呈现三上趋势:其一,数据治理与运营分析将成为“底座工程”,对平台化能力、主数据与指标体系提出更高要求;其二,智能体等新技术应用将从“试点示范”走向“流程嵌入”,同时需要强化边界约束、可解释性与合规治理,确保安全可控;其三,区域一体化与医共体协同将加速推进,推动解决方案在区域标杆项目基础上沉淀为可复制的标准路径。用友医疗表示,将持续推进区域标杆建设,携手生态伙伴扩大覆盖面,探索面向更广市场的协同发展空间。
医疗行业的数智化转型是一场系统性变革——既需要技术持续迭代——也离不开生态协同。此次大会为行业交流与合作提供了平台,更凝聚了数智化升级的共识。未来,随着技术与政策持续推进,中国医疗行业的智慧化发展有望取得更具影响力的进展。