2月24日上午，祁阳开发区农行网点发生了一件暖心的事儿。70多岁的蒋奶奶特意跑到银行来道谢，把网点主任的手握得紧紧的，直夸他们办事认真负责，把她的养老钱给找了回来。 事情还得从春节前说起。蒋奶奶急得不行，跑来找工作人员说她账户里的钱不对劲。原来她用手机时不小心点到了不明链接，让账户里一万多块钱突然没了，而且她预留的手机号也没改，连交易提醒都没收到。 看到老人急得团团转，工作人员赶紧安抚情绪。他们第一时间启动了核查流程，一笔一笔地对账，仔细追查钱到底去哪儿了。他们还主动联系了其他部门帮忙查清楚。经过好几天的跟进和沟通，终于把全部损失的钱都追回来了。 除了帮忙找回钱，工作人员还顺便给蒋奶奶更新了账户信息。他们教老人怎么防范诈骗，别乱点陌生链接这些金融安全知识。 3月11日红网时刻新闻报道了这个事儿（通讯员 陈慧）。祁阳开发区农行（也就是农行祁阳开发区支行）说，他们会一直提升服务质量，多给大家普及金融知识。用这种既有温度又有力度的服务守护好老百姓的“钱袋子”。