3月18日这天，贵阳这家原本“霸道”的牛肉粉店终于不占道了，多部门联合执法把人行道还给了老百姓，大家心里都觉得舒坦。家住贵阳市云岩区未来方舟E4组团的张阿姨看着楼下顺畅的马路，忍不住跟“天眼问政”的记者感慨，“以前走路都得夹着走，现在终于能把路走通了。”回到两个月前，情况完全不一样。1月8日，“天眼问政”栏目曝光了孙记牛肉粉店霸占人行道做生意的事，因为这个店一直违规摆摊，把行人的路堵得死死的，环境也变得脏乱不堪。这事儿被报道后，辖区的职能部门马上重视起来了。 3月18日这天早上10点多钟，记者赶到现场时发现，渔安街道办事处正带着贵阳市综合行政执法局执法中队、云岩区市场监管部门和物业单位一起在处理这个问题。他们把商户违规占道的行为给纠正过来了，把路给老百姓要回来。其实之前就有群众反映这个店的问题很严重，白天超黄线卖东西就算了，到了晚上还偷偷在路边架烧烤摊。这样一来既占了人行道空间，产生的噪音和油污也让住在附近的人受不了。 因为这事儿违反了《贵州省城市市容和环境卫生管理条例》，渔安街道办并没有一上来就强行罚款清退，而是采取了“先核实情况、再劝导、最后整治”的办法。执法人员一开始也没把经营者吓住，反而耐心地跟他们解释政策。经营者听了之后慢慢想通了，在执法人员的指引下把雨棚收进店里去，蔬菜也全都搬回去了。原本挤得水泄不通的人行道很快就恢复了通畅和整洁。 至于为什么执法这么温柔？是因为街道办在核查的时候发现一个难办的事儿：这家店的实际老板是个肢体三级残疾人，还有两个残疾人在跟他一起摆摊卖货。如果简单粗暴地把店关掉他们肯定就没饭吃了。渔安街道党工委和办事处特别重视这个情况，把它列进了民生问题的清单里去处理。他们没有急着动手先去了解清楚情况再说。除了搜集证据之外，工作人员还专门联系了清镇市残联和上寨村民委员会问一下残疾人创业的扶持政策。 现场负责指挥的渔安街道办事处城市管理办公室分队长高怀力说，“执法不光要有力度还得有温度。”在整治过程中他们不光讲清楚了占道的坏处还给这些商户指了条明路：通过联系市场监管部门给他们查资质、讲解残疾人创业的帮扶政策，让他们明白进店经营不是绝路而是出路。 整治完之后街道的工作人员还单独约见了店铺老板听他们说困难和诉求进一步宣传帮扶政策引导他们依规办事。 事情解决后居民们都很高兴：“没想到报道之后不仅解决了占道的问题还照顾到了店家的难处这个结果我们很满意。” 街道负责人表示整治不能一阵风过去得建立长效机制：一方面对这个商户进行常态化的管理防止问题反弹；另一方面继续对接部门落实好帮扶政策实现城市管理和民生保障的统一。