随着我国人口老龄化进程加快，养老服务已成为重要的民生课题。
湖北省2026年政府工作报告明确提出加快构建老年友好型社会的目标，为养老服务体系建设指明了方向。
在此背景下，如何充分利用新技术手段提升养老服务质量，成为摆在各地面前的现实课题。
当前，物联网、大数据、云计算等新兴技术的广泛应用，为养老服务创新提供了有力支撑。
健康监测、机器人护理、远程诊疗等新功能已逐步进入老年人生活，养老公共服务正加速迈入数字智能时代。
湖北省在这方面已有一定基础。
据介绍，全省市州层面已建成9个智慧养老平台，县市区层面建成38个。
其中武汉市建设了13个区级统分结合的智慧养老信息平台和323个社区服务网点，开展日间托养、家政护理等多项服务，覆盖中心城区80%以上街道，初步形成了"互联网+居家养老"的服务格局。
然而，在推进智能化养老的过程中，仍存在不少制约因素。
一方面，适老化智能终端产品开发供给不足。
当前市场上针对老年人高频生活场景的智能产品相对缺乏，特别是在照护、出行、就医、消费、办事等关键领域，专门为老年人设计的智能终端产品数量有限。
另一方面，智能化服务与传统线下服务的衔接不够紧密，两者之间存在"断层"现象，影响了服务的连贯性和可及性。
此外，智能设备和软件的采购成本较高，也制约了养老服务机构的推广应用。
同时，老年人和养老从业人员的数字素养参差不齐，对智能化工具的使用存在困难，这也成为制约智能养老发展的重要因素。
针对这些问题，吴华意提出了系统性的解决方案。
在产品供给方面，建议在智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等领域，持续扩大适老化智能化终端产品的优质供给。
特别是对手机等日常智能终端，要进行适老化改造，实现大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等特点，并精选与老年人生活密切相关的网站和应用程序，同时加强网络诈骗防范教育。
在服务体系方面，建议构建以手机服务功能为支撑、以住地为中心的"15分钟老年人生活圈"。
通过这一体系，老年人可以便捷获得健康监测、慢病管理、一键呼叫、上门服务、云平台线上接派单等智能化养老服务，有效打通养老服务的"最后一百米"，让老年人在家门口就能享受到便利的养老服务。
在农村地区，建议建设覆盖省、市、县、乡、村五级的"互联网+"养老服务中心和信息平台，实现农村地区5G网络全覆盖，缩小城乡养老服务差距。
同时，健全完善"积分制""时间银行"等激励机制，充分调动志愿者、低龄老人、社区网格员等社会力量参与，共同建立农村养老服务队伍，形成全社会参与的养老服务格局。
这些建议既着眼于当前养老服务存在的具体问题，又兼顾了城乡差异和不同群体的需求，体现了系统性和前瞻性。
随着这些建议的逐步落实，湖北省养老服务体系将更加完善，老年人的生活质量和幸福感有望进一步提升。
应对老龄化是一道系统性治理课题。
把技术优势转化为老年人可感可及的便利，需要在产品供给、服务衔接、成本机制与安全治理上协同推进。
让智慧养老真正“落地到家门口、落实到指尖上”，既考验公共服务的精细化能力，也体现社会对老年群体的尊重与关照。
推动适老化改造走向规模化、制度化、常态化，才能让更多老年人共享数字化发展的成果。