2015年完成还迁的中北斜村，是典型的“还迁型”农村社区，村里住着544户1300多人。村党总支下设2个党支部，拢着60名党员，曾经还拿下过全国民主法治示范村、全国文明村这些荣誉。面对天津这样的超大城市郊区特点，西青区委社会工作部想走好中国特色社会主义社会治理这条路，就在今年发起了“善治‘金钥匙’”计划。 为了能应对中北镇这里普遍存在的养老难题，村里依托“云享养老”智慧平台，摸索出了一条新路子。他们先把老人的健康档案建起来，实施“三级”分类管理；又在村子里装上了AI摄像头，给老人们配上智能手环，全天候盯着大家的安全；还把物业、医院和志愿者的力量都整合到了一块儿，提供助餐、文娱这些多元化服务。这样一来，就能做到风险预警、快速处理和高效服务的闭环管理，真正把老人的幸福生活给托起来了。 具体怎么做的呢？第一招是摸清需求。他们把社区卫生服务站的数据整合进来，形成老人的“健康画像”；还把服务过程都电子化记录下来，分析他们的潜在需求；再按照重点关爱、日常关注和普通服务这三类来管理。对于26位重点对象，村里可是下了大力气，给每人都量身定做了一套关怀方案。 第二招是筑牢防线。除了刚才说的那些设备外，他们还在村口设置了一些传感器。只要监测到异常情况，后台马上就能收到警报。同时还要结合志愿者巡逻和定期巡查的方式来联动处置。 第三招是聚资源。精舍物业的保安保洁们被派去当助老员；中北医院的医生每季度来做一次义诊；还有不少低龄健康老人和年轻人组成了志愿者队伍帮忙陪聊。 最后一招是优体验。村里盖了个300多平米的老人家食堂，周边的小蒋村、大蒋村、李楼村还有祁庄村的老人都能吃上软食套餐。要是腿脚不方便，还能在手机上预约送餐。党群服务中心也成了“老年学堂”，教大家玩手机、学书画。他们还搞了个跨村的“共邻村居”活动平台，把这一片的活动都整合到了一块儿。 有了这套办法以后，村里的养老服务变得越来越有温度了。网格员们还会定期走访记录反馈意见，形成了“主动服务—效果评估—持续改进”的良性循环。