丽水市最近搞了个大事儿,他们把企业服务的整个流程都整合到了一个平台上。这个平台就叫“丽企之家”,是给浙江省丽水市所有企业提供一站式服务的地方。这可不是随便搭个架子,是丽水市政府下决心要改一改传统的管理方式,好让企业办事更方便。 这个平台特别注重“集成赋能”,就是想把以前那种各管各的混乱局面给理顺。以前企业办手续总是跑断腿,信息也不通畅,现在有了这个平台,大家都能在一个地方把项目申报、行政审批这些事情给办了。平台的核心思想就是让企业少跑腿、数据多跑路。 为了实现这个目标,丽水市专门建了个机制来统筹协调各个部门的服务资源。只要把这个机制运转起来,就能让企业在办理核心政务事项时特别顺畅。同时,“丽企之家”还特别开放和系统。 它不光是个政务大厅,还是一个联通上下左右的大枢纽。上面它对接了浙江省的“企呼我应”系统和全国的中小企业公共服务网;下面它直接连到了丽水市的9个县(市、区)以及开发区。这样一来,全市的服务资源就能更好地在更大范围内进行配置和共享。 最关键的是,“丽企之家”还有一个叫“丽即办”的功能。企业遇到问题时只要扫个码就能把诉求提交上去,系统会自动派单给相关部门处理。邵烨是浙江某化学有限公司的总裁,他在现场体验过之后特别感慨:“现在办事真方便!扫个码就能把问题直接转到部门领导那里去处理。” 除了标准化的政务服务之外,“增值化服务”也是这个平台的亮点之一。平台引进了法律、财税、科技和金融等第三方专业服务资源。在揭牌仪式上还颁发了专家聘书呢。 未来的目标是打造一个线上线下融合的开放式服务生态系统。这不仅仅是为了让本地企业发展得更好,也为其他地方提供了一个很好的参考案例。大家都想看看这个平台能不能在常态化运行中持续升级迭代,真正实现从“能办”到“好办、易办”的转变。