话说那天，农行济南双山支行大堂里来了位大爷，手里拿着张纸条，急急忙忙要把20万元转到一个陌生账户。正在值班的客户经理李敏眼尖，看见大爷神色慌张，就赶紧凑上去问情况。大爷一开始还挺配合，说是给亲戚投资，可一问到具体项目就开始语无伦次，甚至还要掏出手机翻记录。李敏凭着经验觉得这事儿有诈。 她先是稳住大爷的情绪，问起这笔钱到底是怎么回事。原来大爷几天前接到个电话，说是理财公司的，让他下载了个APP投钱。为了骗老人，对方还发了假的盈利截图。李敏把自己的手机递给大爷看，演示怎么查真假软件，还讲了最近发生的类似案例。 面对这些证据，大爷心里还是犯嘀咕，毕竟骗子说得好，要是不转账之前的收益就没了。李敏拉着大爷的手劝道：“大爷啊，钱转出去容易找回来难。你说真有那么好的事，他们自己找银行贷款不就得了，非要拉你入伙？”她一边说一边帮大爷卸载了那个APP，修改了密码。 最后李敏还让大爷下载了国家反诈中心的APP，开通了预警功能。这下大爷算是明白了：“多亏了你拦着啊！要不是你，我这养老钱可就全搭进去了。”这次的事情就给农行济南双山支行当了个代表，以后他们还要继续当好老百姓的“金融卫士”，让大家把钱放心里踏实。