湖南湘潭市民冯女士这次用支付宝“湖南不动产”小程序给父母办理了二手房过户，全程不用出门，只用在家里的电脑或者手机上操作就搞定了，最后她直接去岳塘分中心自助服务终端打印了证书。这个过程特别方便，不用像以前那样买卖双方都到场签字拍照确认了。以前办这个业务要跑好几趟，挺费劲的，现在不仅省事，效率还高。这个业务能成功落地，多亏了湖南省不动产统一登记“一库一平台”的技术支持，也是湘潭市持续推进“放管服”改革的一个重要成果。湘潭市不动产登记中心一直把“数据多跑路、群众少跑腿”作为工作核心，跟税务等部门打通了数据壁垒，用上了人脸识别、电子签名等数字技术，把二手房登记申请和纳税环节整合在一起，让大家在手机上就能办完所有手续。现在湘潭市民除了用支付宝小程序外，还可以通过公众号和网上平台办理二手房转移登记、产权变更、预告登记还有证书补发换发这些高频业务。网办全面推行后，大家都能享受到数字化政务服务带来的便利感和幸福感。