山东青岛刘先生开了一家炸串店,靠外卖维生。有天傍晚,他给一位顾客送餐后,顾客迅速申请了仅退款,给出的理由是汤汁漏了。刘先生察觉到不对劲,便前往顾客住所了解情况。这个男子是位刚考上公务员的新员工。在与男子交谈时,刘先生发现他是个惯犯,经常利用类似理由退款。考虑到男子的前途,刘先生最终只是让他道歉并退还之前的款,放过了他。刘先生说,平时这种故意退款的情况常见,自己每个月都能遇到类似退单理由,累计起来损失也不小。商家一般会核对记录,真有问题照赔不误,但要是故意的就需进行说明。 到了男子家后,刘先生直接质问这单炸串到底出了什么问题。男子支支吾吾说汤汁漏了无法食用才申请退款。刘先生提出要看餐食内容,男子犹豫了一下后让他进屋。进屋后发现桌上的炸串袋子完好无损,里面还有没吃完的串。这让刘先生明白这是遇到吃白食的人了。刘先生查看了之前的退款记录,发现这个男子多次以汤汁漏了、包装破损等理由申请小额退款,涉及多家店铺。面对警察的到来,男子急忙道歉并表示自己一时糊涂希望得到宽大处理。 男子透露自己刚考上公务员还在试用期,此事若进入档案会影响工作保不住饭碗。刘先生听后沉默片刻觉得对方年纪轻轻刚入编制若因此事受影响可惜就没追究责任只是要求对方退还之前退款并写道歉信了结此事。很多网友觉得老板过于宽容应该严肃处理这种人但也有人认为应看在对方是公务员发展前景好的份上网开一面给予改正机会。 刘先生的经历也给其他外卖商家提个醒:遇到不合理退款别急于点同意多问一句多看一眼或许能发现问题所在。同时平台的退款机制也该改进不能光图省事让老实人吃亏别因为图方便而纵容这种不良行为造成更多商家受损让更多人受累承受损失并影响社会风气 声明:该文章内容取材于网络信息仅供参考谨慎辨别!