2026年春运即将拉开帷幕；记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年春运周期为2月2日至3月13日，共计40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次——较上年同期增长5.0%——春运首日火车票将于1月19日正式开售。 根据客流规律分析，节前客流高峰日预计为2月13日（农历腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（农历正月初七）。这两个时间节点将成为旅客购票和出行的关键时期，也是铁路运输保障的重点阶段。 为应对春运期间可能出现的客流高度集中现象，铁路部门在运力投放上进行了系统规划。2025年新开通的多条铁路线路、新投用的车站和新型复兴号动车组，为春运增加了运输能力。在此基础上，铁路部门科学编制春运列车运行图，更安排加开旅客列车。预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3%。 国铁集团坦言，春运期间部分热门地区和时段可能出现供需矛盾突出的情况，一些热门车次车票可能会快速售罄。为此，铁路部门依托12306大数据平台，实时分析旅客需求变化，实施更加精准的售票策略。在长途票额充足时，系统将自动分时段将部分票额投放至沿途各站，兼顾长途和短途旅客需求。同时，铁路部门将在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁，最大限度增加运力供给。需要指出，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，这个举措充分说明了对旅客权益的保护。 为提升旅客购票体验，铁路部门推出了多项创新服务。自1月19日起，铁路12306平台将推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票，如在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上误购车票，可线上自助办理退票，无需支付退票费。这一政策为旅客提供了更加灵活的购票选择空间。 此外，铁路"静音车厢"服务也将进一步扩展。自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车外的所有"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车。届时，全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超过8000列。旅客在12306购票界面可通过"静"字标注识别涉及的列车，选择购买"静音车厢"车票需同意相应的静音约定。这项服务自2020年12月在京沪、成渝高铁试点以来，已逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成、贵南高铁以及内地与香港间的跨境高铁列车。 铁路部门建议旅客充分利用候补购票功能，最大限度使用60个"日期+车次"的购票组合，以提高候补成功率。在直达车票售罄的情况下，旅客可根据12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式灵活出行。
春运既是对运输能力的考验，也是服务水平的展示；面对日益增长的出行需求，需要更精准的运力调度、更高效的票务分配和更人性化的服务。随着制度完善和技术进步，春运组织正变得更加科学有序，为大规模人口流动提供可持续解决方案。