61岁的唐女士在温泉池边喝了一杯"苦荞茶",结果差点送命。在0320分,这杯"茶"差点要了她的命,唐女士和女儿宋女士把这杯苦荞茶当作普通饮料给喝下了。2月28日,两人到昆明市海立方酒店享受温泉,泡完温泉后,唐女士口渴得不行,就顺手拿起了一只红色保温壶。这保温壶还贴着"苦荞茶"的标签。倒出来一口尝了尝,觉得味道刺鼻,感觉像被火烧一样难受。 服务员赶过来说这壶里装的是消毒液,原来这个红色保温壶里装的是高浓度优氯净消毒液。服务员赶紧把消毒液倒掉了。这个时候宋女士反应过来让服务员把空壶给保留好当做证据并拨打了110。过了大概20分钟酒店才派车把唐女士送去附近医院。 这个过程中唐女士一直头晕、腹痛和小便失禁。送到抢救室时她口腔黏膜水肿严重、牙龈溃烂,甚至连多器官都受损了。这个事情发生到现在已经七个多月了,唐女士还在反复治疗中。 期间治疗费、康复费加上误工费这些费用加起来早已经超过酒店方最初提出的1.5万元赔偿方案了。酒店方一直以金额太高为理由拖延赔偿时间。 酒店负责人夏某承认这次事件是员工操作失误没有及时清理造成的。为了表示歉意酒店垫付了7000余元医疗费,但是双方在赔偿金额上存在较大分歧,调解失败了。 宋女士说这次经历给消费者敲响了警钟:进入公共场所前要先观察饮品容器有没有明显封签或者一次性盖子;闻一下气味再入口;拍照保留空瓶或者剩余液体以便维权;及时就医保留票据并与商家协商好再通过12315或者法院起诉。 大家在享受温泉的时候一定要小心警惕啊!