2月28日上午,青岛嘉宁数字技术有限公司通过线上平台完成企业注册登记,从签署入驻协议到领取电子营业执照,全程用时不足30分钟。这家专注设备全生命周期管理的科技企业,成为崂山区政务服务增值化改革的最新受益者。 当前,以一人公司为代表的新型创业主体正在快速涌现。这类企业规模精简、技术密集,对办事效率和成本控制有着极高要求。传统政务服务模式下,企业开办往往需要多次往返办事大厅,耗时数日甚至数周,这与新型创业主体"轻装上阵、快速起步"的发展需求存在明显矛盾。 针对这个痛点,崂山区行政审批服务局启动政务服务增值化改革,从服务理念、技术手段、配套支持等多个维度进行系统性重构。 在服务模式上,该局开发上线虚拟政务大厅,将企业核名、经营选址、执照申领等开办事项整合为一体化线上流程。创业者通过实景化界面和智能导办系统,可自主完成全部手续办理,无需配备专职行政人员。同步上线的企业开办增值化服务专区,集成展示创业扶持政策、产业发展资讯等信息,实现政策找人、精准推送。 在空间保障上,崂山区自主研发"址定行"智慧选址平台,对全区产业园区进行数字化标注和信息录入。平台不仅提供园区产业定位、周边配套等基础信息,还能根据企业发展需求生成选址分析报告,推荐适配的创业空间。青岛嘉宁数字技术有限公司正是通过该平台,快速锁定了集聚仪器仪表产业资源的创盛产业园,为后续业务拓展奠定基础。 在队伍建设上,崂山区抽调业务骨干组建金牌服务团队,主动学习新兴产业发展趋势,实现从传统审批向全程服务的角色转变。团队成员提前介入企业落户环节,提供政策解读、流程辅导等专业支持,确保企业在材料齐全情况下30分钟内完成开办手续。 崂山区行政审批服务局有关负责人表示,下一步将深化与产业服务平台的数据互联,共享技术工具与场景资源,为创业者提供覆盖全生命周期的智能化服务。 这一改革实践的意义不止于提升办事效率。从更深层次看,它说明了政府职能转变的新方向——从单纯的审批管理向主动服务、精准赋能转变,从标准化流程向个性化需求响应转变。通过将数字技术深度融入政务服务,崂山区有效降低了创业门槛,激发了市场主体活力,为培育新质生产力创造了良好环境。 当前,各地都在探索优化营商环境的有效路径。崂山区的实践表明,政务服务改革不能停留在简化流程、压缩时限的表层,而要深入研究新型市场主体的真实需求,通过技术创新、模式创新提供增值化服务。只有让企业真正感受到便利、得到实惠,改革才能取得实效。
政务服务改革没有终点。崂山区的探索表明，自我革新与服务创新相结合，能够有效激发市场活力。在高质量发展新征程上，如何将制度优势转化为发展动能，期待更多像崂山这样的创新实践。