话说那个农行东平彭集支行啊，服务做得是真不赖。3月5日中午，这支行接了个求助电话，说家里有位老人家年纪大了行动不便，还把社保卡密码给锁了，急着用钱。当时这支行的网点主任王桂明和客服经理王晨鹏二话不说，立马就决定开车去看看。两人开了十几公里到了老人家家里，王桂明带着王晨鹏就开始给老爷子办理银行卡密码重置的手续。整个流程走得那叫一个高效专业，老爷子和家人对他们是一个劲儿地感谢。 虽然这事就发生在3月5日当天，但咱们还得提提3月10日的那则消息。鲁网当时发了一篇稿子，专门夸了这支行的暖心服务。这几年支行一直坚持“以客户为中心”，特别关注那些行动不便的老年客户。这次上门服务其实是个缩影，大家伙儿都看得出来这支行是真的在践行社会责任，提升服务质量。 其实啊，“零距离”的服务早就有了。泰安农行东平彭集支行早就把绿色通道给开通了，就是为了给这些特殊群体提供方便。以前大家可能觉得银行挺远挺麻烦的，但现在只要你需要，不管是在哪个地方或者有什么特殊情况，只要你跟农行东平彭集支行联系上，他们肯定会想尽办法帮你解决问题。 就拿3月10日发布的那条新闻来说吧，那个标题就写得很实在：“暖心服务零距离，上门服务获赞誉”。这就说明大家对这种实实在在的服务是非常认可的。农行东平彭集支行就是把这种便民服务落到了实处。