“人工智能+”行动持续推进的背景下，技术从实验验证走向规模应用，成为培育新质生产力的重要抓手；面向生产运营与民生服务的双重需求，陕西移动近期在西安、榆林、延安、渭南等地推进多类智能化项目，体现为从“单点试用”向“体系化赋能”的转变。 问题：能耗高、运维重与服务供给同质化并存 长期以来——通信机房空调能耗占比偏高——依赖人工经验调节易造成“过冷”“过热”与能耗浪费；基站与机房的能源结构仍以常规用电为主，绿色化水平有待提升。，线下营业厅传统功能以业务办理为主，服务供给方式相对单一，难以充分满足群众对数字生活体验的多样化需求。在能源管理与安全生产等环节，设备状态变化快、风险点分散，也对监测预警能力提出更高要求。 原因：需求升级与技术成熟共同推动场景化落地 一上，绿色低碳发展要求加速能效提升与减排降耗；人民群众对便捷服务、品质体验的需求持续上扬。另一方面，深度学习、边缘计算与5G等技术的融合应用，为“实时感知—智能决策—闭环执行”提供了工程化路径，使得AI从“能用”走向“好用、可复制”。在政策引导下，企业加快把智能能力嵌入生产流程与服务触点，形成可量化、可评估的应用成效。 影响：从节能降碳到体验升级，形成可见的综合效益 在生产侧，陕西移动在全省核心机楼部署AI群控系统，针对机房空调能耗痛点，通过算法感知热负荷变化并动态调节冷量与送风模式，实现按需制冷。以西安核心机楼为例，应用后年节电量达到36万度，折合节约标准煤约4.4吨、减排二氧化碳约205吨，推动机房运行从“粗放式保障”向“精细化治理”转变。 在基站侧，榆林建成风光电一体化绿能基站，通过智能策略随天气与发电条件自动调配用能，风光资源充足时可实现100%绿电供给；西安、延安等地130余座光伏基站实现全流程智能管控，单站节能超过15%，年减碳600余吨。基站从“单纯耗能节点”向“能源优化节点”转变，有利于提升网络运行韧性与绿色供给能力。 在安全生产侧，陕西移动在陕北煤矿产区推进5G智能矿山涉及的项目，推动AI能力与隔爆基站等设备融合应用，实现轻量化与智能预警。通过对井下设备运行状态的实时监测与风险提示，提前规避潜在隐患，在降低安装与运维成本的同时，提升矿山通信保障的安全性与可靠性。 在服务侧，渭南宏帆营业厅设置XR大空间体验区，将沉浸式内容与线下服务场景结合，覆盖文化探索、刺激娱乐、科幻体验等主题，满足不同年龄段群体的体验需求。元旦假期累计吸引210余名客户参与，单日最高接待量超过90人次，多数体验者对沉浸感给予积极反馈。营业厅由“业务办理点”拓展为“数字生活体验站”，既提升到店吸引力，也为线下服务转型提供新路径。 对策：以场景为牵引，推动“可复制、可运营、可持续” 从实践看，推进“人工智能+”不能停留在展示与试点，关键在于形成可持续的运营机制。其一，围绕高能耗与高频运维场景建立统一的能效指标体系，把节能效果、运维效率与设备寿命等纳入评估闭环。其二，加强数据治理与安全合规，确保算法训练、模型更新与业务系统联动可控可追溯。其三，推进标准化与模块化建设，将机房节能、绿能基站、智能预警等能力沉淀为可复制方案，降低跨区域推广成本。其四，服务侧坚持“技术+内容+运营”协同，避免重设备轻内容、重引流轻服务的短期化倾向，持续提升群众获得感。 前景：从企业实践走向产业共振，助推高质量发展 陕西正在推进“文化强省”建设，文化与科技融合是激活文旅产业的重要方向。依托5G-A、智能能力等技术底座，围绕文化遗产数字化保护、智慧景区与全域旅游平台升级等领域的协同空间广阔。面向未来，智能化应用将从单一环节优化转向跨系统协同：生产侧更加注重“降碳、提效、保安全”的综合目标，服务侧更加注重“体验、便利、普惠”的均衡供给。随着应用规模扩大与算法迭代，通信网络运营、城市治理与产业升级之间的联动效应有望继续增强。
陕西移动的实践为行业数字化转型提供了有益参考。在科技与产业深度融合的背景下，如何通过创新推动高质量发展，将成为各界共同思考的课题。