江阴税务：服务走心又创新。前两天在国家税务总局江阴市税务局举办的开放日活动上，周庄镇周西村党委委员花胜就聊起了这事儿。他说，“征纳互动平台简直就是个掌上税务专家，遇到啥涉税问题都不用跑腿，在线上就能搞定。” 自从江阴市税务局开始改革以来，服务这块儿可是没少下功夫。他们推出了“十五分钟办税圈”，还把办税服务厅变得更智能了，哪怕是跨区办事也能解决。这次开放日活动里，江阴市的党代表、人大代表还有政协委员们都来体验了一把。大家走进大厅，参观了集约处理中心、实体办税区和自助办税区这些核心区域。看着窗户口虽然少了，但办事效率却更高了。花胜也提到，“现在视频咨询和在线沟通特别方便，工作人员响应快、指导专业，确实能感觉到智慧税务的好处。” 蒋云南是贝德服装集团股份有限公司党总支书记，他说自己感触最深。他提到企业经常涉及出口退税之类的业务，“税务局老是给我们推送一些外贸行业的政策，这就好比给了我们导航一样。” 精准的政策推送让企业知道该怎么用出口退税政策，提前把风险挡在门外。现场的代表委员们听了都挺有共鸣，大家还讨论了政策推送和部门协作的问题。 国家税务总局江阴市税务局党委委员、副局长倪江也表态了，“2026年，我们会继续推进税费服务新体系的建设。” 重点放在解决诉求和提升服务一体化上面，“把合规管理融入到服务全过程里去。” 目的就是让大家在享受便利的同时也更自觉地遵守规定，“这样才能为企业高质量发展保驾护航。” 这次活动里，“共话发展”的主题也得到了充分体现。大家都觉得税务服务的升级点确实贴合了实际需求，“走‘新’又走心”。这种服务让企业合规经营更有方向、更有底气了。