“老字号”的价值不在于那块牌子有多响亮而在于它能不能一直给消费者做出好东西让人信得过

2021年的时候,北京同仁堂的问题就已经把事情搞得挺复杂了。上海市消保委那边测了一下,发现一款叫“北京同仁堂高纯南极磷虾油”的东西,里面的磷脂含量跟标签上写的差得远,简直就是在骗人。这事儿一闹开,不光消费者慌了神,也把北京同仁堂背后那一堆品牌授权、贴牌生产的乱摊子给抖搂出来了。 原来那磷虾油是安徽哈博药业生产的,卖的是四川健康药业。虽说北京同仁堂解释说,给四川健康的授权早就过期了,还怪他们管得松,但查了一下股份结构发现,同仁堂手里还攥着四川健康51%的股份呢,两家在人财物上绑得很紧。更让人头疼的是,市面上打着“同仁堂”旗号卖的东西五花八门,从保健品到医疗器械都有。 比如有一款“修翰医堂牌鱼油软胶囊”,包装上写的是北京同仁堂(四川)健康药业卖的,实际上却是安徽阜阳的一家工厂做的。大家伙儿都在吐槽说,不同厂家出的东西长得太像了,根本分不清到底是品牌方自己做的还是代工的,这就把市场弄得特别乱。 为啥会变成这样?北京同仁堂作为个有三百多年历史的老店,为了抢市场肯定是使劲往外扩摊子啊。这种快速发展的背后,产品的质量把关肯定跟不上趟儿了。一方面授权的工厂太多太散,品牌方根本管不过来原料采购、生产流程这些事儿;另一方面有些被授权的人仗着牌子响搞模糊宣传,甚至偷偷接一些违规的贴牌生意,导致产品标准不一样、质量也参差不齐。 尽管企业现在也上线了个查询系统还特意强调“双龙标”才是正品的标志,但在现实生活中这些招数还没完全解决消费者的辨识难题。 这个事儿对消费者的权益造成了伤害,也砸了老字号的牌子。网上好多人都在说买了一堆假货根本分不清啥是嫡系啥是贴牌的。长期来看要是不管这毛病可能会让大家对老字号都失去信任了。 这次事件也给那些靠贴牌赚快钱的企业提了个醒:在现在的市场环境下光靠以前的牌子可不行了,还得靠过硬的产品和透明的管理。 事后北京同仁堂赶紧动作了:让平台下架问题货、发函清理、配合调查组查清楚到底咋回事儿。企业也加强了官方查询渠道想靠技术手段让信息更透明点儿。 监管部门肯定也不会闲着眼的,肯定要查清楚产品是怎么做出来的又是怎么卖出去的。以后还是得好好规范一下品牌授权的规矩,把授权方和被授权方的责任划清楚。 这次风波其实反映出所有老字号在扩大规模时都遇到的一个共性问题:到底怎么在赚钱的同时守住质量这道底线?对北京同仁堂来说现在最重要的就是要改内部管理、优化合作模式、把产品追溯机制搞完善起来才行。 品牌这块招牌不光是历史的沉淀更是责任的象征。“老字号”的价值不在于那块牌子有多响亮而在于它能不能一直给消费者做出好东西让人信得过。这次虽然出了问题但也给传统品牌提了个醒:在快速变化的商业环境里只有坚守诚信、把管理搞好了才能让“老字号”真正成为跨时代的金字招牌这既是对企业自身的要求也是对整个行业未来的期许。