卢氏县税务局最近通过12345政务服务热线，帮一位林先生解决了因买药没开发票的烦心事。这事儿还得说说许继彬和卫江龙这两位记者。税务局接到林先生的工单后，立马启动了快速响应机制。为了弄清楚怎么回事儿，工作人员先是给林先生打电话了解情况，然后又联系了诊所那边负责的分局沟通了一番。一查才发现，原来这个诊所压根没办税务登记，也没领电子票，所以开不了票。 面对这个问题，税务局的人一边给诊所负责人讲解税收法规，把不登记的风险和责任讲得明明白白；另一边又主动派人陪着诊所法人去办税大厅，手把手教他怎么填信息、领发票。在税务局的耐心指导下，诊所很快就给林先生补上了电子发票。 林先生拿到发票后高兴得不行，直夸税务部门办事儿快、服务好。卢氏县税务局这次用实际行动诠释了什么叫“响应快、有温度”，不仅帮群众解了围，也让大家感受到了他们对问题的重视和服务的温度。