把基层治理当作国家治理的地基,做好基础信息这一核心工作,贵州贵阳南明区太慈桥街道最近搞了一场入户走访。这个行动可不是随便数数人头,而是要让治理数据“活”起来、服务“暖”起来。因为人口经常流动,家里的人变来变去,老的数据很容易不准或者滞后。 为了应对这个难题,街道把辖区分成一个个小网格,在春节前后人来人往的时候,按比例随机抽人去家里核实情况。大家用了“贵州通”APP这种数字化工具,一个一个实地去查姓名、户籍和家庭关系。重点是盯着那些身份弄错了的、家里添了人口没改的、电话号码打不通的问题,发现错误马上就改,绝对不马虎。这么做是为了把每一条数据都做得真实又靠谱,好让以后做政策决策和提供服务都有底子。 除了核对数据,这次走访还多了个作用——搭起干群之间的感情桥。工作人员进家门不仅问户口情况,还会关心家里有没有什么难事。他们跟老百姓坐下来拉拉家常,问冷暖,变成了实实在在的“民情倾听者”和“政策传递员”。对于那些独居老人和有困难的孩子,大家更是多了一分细心:帮老人收拾屋子叮嘱安全;给孩子讲帮扶政策和便民服务。老百姓看在眼里心里热乎,直夸这服务贴心。 到现在为止,已经走访了一百多户人家。这些努力让数据库变新了,也把党群干群关系拉得更近了。不过街道不打算干这一阵子就完事。他们想借着这次机会弄个长效机制,把信息维护变成常态。以后数据能随时反映社区的变化情况,通过分析这些动态数据提前知道老百姓需要什么服务,然后精准地对接资源。 这就是所谓的“敲门行动”,敲开家门是为了打开大家的心扉。太慈桥街道通过这次实践说明:新时代的基层治理不光要有技术的精确性,还要有服务的温度;不光是做一次性的大检查,还要有长久管用的机制。只有把技术精准和服务温度结合起来,把阶段性的走访和长效机制接起来,才能真正做到查实情、出实招、办实事。 这种探索对于提升基层治理的现代化水平很有参考价值。