极端天气突袭，通信保障面临严峻考验。1月中下旬，湖北中东部地区遭遇入冬以来最强雨雪冰冻天气，低温、冰冻、积雪等恶劣条件对通信基础设施造成直接威胁。鉴于此，湖北电信公司将保障人民群众通信权益作为首要任务，迅速响应、科学部署，确保全省通信网络在极端天气下保持稳定运行。 应急机制高效启动，多层次防御体系建立。面对严峻的天气形势，湖北电信坚持以人民为中心的工作理念，第一时间启动应急预案。公司加强全省云网运行监控力度，对通信基础设施进行全面隐患排查，重点关注关键交通枢纽、历年易灾乡镇等重点区域，确保及时发现和消除安全隐患。同时，公司建立了纵向贯通、横向协联的应急保障体系，形成了从省级指挥到基层一线的完整链条。 保障资源充分投入，应急力量全面集结。数据显示，在本轮雨雪冰冻天气通信保障期间，湖北电信累计出动保障人员1353人次，调动各类应急车辆525台次，部署发电油机164台次，配备卫星电话4部。这些数字背后，是数千名电信职工在极端恶劣条件下的坚守与付出。他们冒着严寒、踏着冰雪，奔赴在通信保障的第一线，确保每一条通信线路、每一个基站都能正常运转。另外，湖北电信还累计发送应急短信1.7亿条，及时向用户传递天气预警信息和出行提示，帮助群众科学应对恶劣天气。 网络运行平稳有序，用户服务贴心周到。在全体保障人员的共同努力下，湖北电信网络平台整体运行平稳，未出现大规模通信中断事件，确保了全省人民在极端天气下的通信畅通。公司以用户至上为导向，主动感知用户需求，及时解决通信问题，让用户在恶劣天气中也能享受到优质的通信服务。 志愿服务温暖人心，社会责任担当彰显。除了做好网络保障工作外，湖北电信还发挥企业社会责任，组织分布各地的爱心翼站迅速行动。电信志愿者们紧急清理营业厅门前通道、台阶坡道及周边人行路段，消除安全隐患。更为暖心的是，志愿者们为户外工作者送上热腾腾的姜茶、驱寒暖宝宝、防滑手套和暖心点心，在低温天气中传递温暖力量。这些看似微小的举动，却充分表明了企业对户外工作者的关怀和对社会的责任担当，为极端天气中的城市运行增添了人文温度。
应对极端天气既是对基础设施的考验，也是对应急能力的检验。只有提前防范、精准施策、服务到位，才能在恶劣天气中保障通信畅通和社会秩序。关键时刻，可靠的网络和贴心的服务是维护社会正常运转的重要支撑。