2月17日，华声在线报道了这样一个关于坚守的故事。全媒体记者项炜和通讯员雷善平在大年初一采访了长沙市110接警组长张正凯，这个春节他又是在电话旁度过的。面对记者的疑问，张正凯略显不好意思地说，因为前一天除夕一直值班到初一上午8点才下班，所以难得睡了个懒觉。 从2015年开始，张正凯就把接警台当成了第二个家，连续在长沙市的110接报警服务台守了11个春节。最初面对每年春节期间的庞大压力，张正凯确实感到手足无措。那些十万火急的电话、表述不清的群众还有情绪激动的求助者，都让他觉得像是一场巨大的考验。为了应对这种情况，张正凯给自己定了规矩，把“勤能补拙”这句话贴在了办公桌前。辖区的道路、派出所的管辖范围还有不同警情的处置流程，这些别人眼中的“死知识”，他全都背了下来。 遇到拿不准的问题时，张正凯会虚心向师傅请教；犯了错误之后，他会把教训记在本子上反复复盘。他说：“110是生命线，每一个细节都关乎群众安危！”这句话他记了整整11年。 这11年来的经历让张正凯明白了一个道理：最艰难的往往不是那一瞬间的惊心动魄，而是每天都要保持同样的专注度。这种日复一日的平凡工作也换来了群众的信任和同事的认可，张正凯多次被评为优秀辅警和岗位标兵。 刚刚过去的除夕夜也是一样忙碌。十几起报警求助都被张正凯妥善处理好了。同事们称赞他是“定海神针”，但他自己却只是笑笑说习惯了这种节奏。他希望能用自己的坚守换回更多家庭的平安团圆。 这篇报道还提到了责编刘茜、二审印奕帆和三审谭登等人的辛勤工作。