咱说说最近的外卖圈,变化挺大的。以前夏天大家都在抢人,不管三七二十一都给巨额补贴,搞得整个市场特别热闹。可到了第四季度,主要几家平台都开始缩手了,不怎么愿意乱烧钱了。专家说这是因为大家赚钱的压力大,再加上股东那边盯着财报数据,谁也不想亏本做买卖。 还有个重要原因是大家的市场地盘基本定了,再怎么打价格战也没多大意思。有大平台的管理层直接说自己不玩“价战”,要靠聪明的策略来赢;另一头的商家也说下一步会把钱袋子收一收。这说明大家现在不只为了多卖单子而头疼,更想要那种能长久赚钱的商业模式。 这一调整立马影响到了市场表现。数据显示,整个订单量在夏天冲到高峰后,秋天开始掉头往下掉。那些以前光靠补贴撑场面的奶茶店订单掉得最厉害,这说明有些需求其实是虚的。不过这波降温也没让格局完全定下来。 以前那些刚进场的新平台趁着机会猛冲了一波,特别是在一些小城市干得很猛,甚至能跟老大哥掰掰手腕了。因为单子变多了,新玩家在成本上跟老大哥的差距也变小了。现在看下来,大部分地方的竞争不像是以前那种大混战了,而是变成了一块阵地一块阵地地守着。 在这种局势下,有一些本地有资源的人也开始动手了。他们在特定的地方搞特殊的佣金政策或者是花钱投本地资源,把那些爱占便宜的商户和顾客都吸引过来。不过这也就是在局部玩玩,还没动摇全国的大局。 面对新情况,大家的心思也都活泛了。不再一味想着往外扩张抢地盘了,而是开始琢磨怎么把现有的根基扎牢。具体做法就是砍掉那些不划算的补贴,特别是那些便宜货;把钱和精力多投到贵一点的、大家更离不开的正餐上面;多在服务、物流体验上下功夫留人,而不是光靠发红包。 有做服务商的朋友反映说现在高客单价的单子涨了不少,这算是平台策略改好了的一个信号吧。 不过转型也不是没麻烦事儿: 第一,消费者的习惯改不了那么快。有些地方还是大家都图便宜;那些高价值的客户虽然好,但数量少、忠诚度高,想让他们转投别家还得花时间和钱。 第二,有些正经开饭馆的老板对补贴挺抵触的,怕打乱他们自己的价钱体系;这就逼着平台得琢磨出一种对双方都好的合作路子。 第三,以前为了应对节假日和高峰期扩招的骑手现在变得多了;在一些地方运力过剩了,怎么把这些人用在刀刃上、还能保证大家有钱赚?这就成了大家都要头疼的新问题。 说到底这次的变化就是行业开始成熟了嘛。以前那种靠发红包过日子的野路子该歇歇了;以后就得靠提升效率、让大家过得舒服、生态平衡来赚钱了。 以后的竞争谁厉害就看谁会精打细算、供应链强不强、技术新不新、商业模式行不行了。 最关键的还是要在商户、骑手、消费者和平台之间找到一个平衡点;谁能把这个关系理顺了谁就能活得久一点。 虽然现在格局还没彻底定下来;但以后大家往哪边走已经很清楚了。