江西温汤镇创新基层治理模式 外来客成共建生力军

问题——旅居人口集聚带来治理新课题。

因温泉资源与生态环境优势,宜春明月山温汤镇吸引各地游客由短期观光转向长期旅居,“新温汤人”规模已达1.2万人。

人口结构快速变化,带来了物业管理、邻里相处、消费维权、噪声扰民等基层矛盾增量,也对公共服务供给、社区组织动员能力提出更高要求。

如何让外来群体“住得下、融得进、管得好”,成为当地基层治理需要直面的现实考题。

原因——从“流动性”到“常住化”,差异叠加诉求多元。

温汤镇旅居人群以退休群体、康养置业人群为主,部分人呈“候鸟式”往返,部分人选择常住。

不同地区生活方式、规则意识与沟通习惯存在差别,叠加旅居社区“熟人社会”基础薄弱,容易出现信息不对称、情绪误解与权责边界不清等问题。

同时,旅居人口对文化活动、医疗便利、社区服务等期待更细致,若缺乏有效协商平台与自治组织承接,矛盾易由“小摩擦”演变为“硬骨头”。

影响——把“人气”转化为“人心”,关系小镇长远竞争力。

旅居康养产业为温汤镇带来消费增长与业态升级,也推动文化活动更加活跃、社区生活更加多元。

能否妥善化解纠纷、形成稳定预期,直接影响旅居人群的留驻意愿与口碑传播,进而影响文旅康养产业质量、社区安全与基层治理成本。

实践表明,简单依靠行政处置难以覆盖高频琐事,必须把“增量人口”转化为“增量力量”,构建共建共治共享的新格局。

对策——党建牵引、志愿参与、协商化解,推动“外来客”变“自家人”。

针对矛盾多发点,明月山党工委联合派出所等力量,从旅居人群中遴选热心且具备沟通能力的志愿者,组建义务调解队,探索由“新居民”参与调解“新问题”,以同语境沟通降低对立情绪、提升处置效率。

与此同时,当地依托新时代文明实践中心成立“新温汤人”党支部,吸纳长期旅居党员迁入组织关系,并动员流入党员常态化参加组织生活,形成“有组织可依、有队伍可用、有平台可议”的治理支撑。

以党组织为纽带,“温汤妈妈”等调解力量在邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议等方面开展柔性疏导,把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。

文化活动与志愿服务同步推进,旗袍队、包汤圆等活动让新老居民在共同参与中增进了解,在“常见面、常协商、常互助”中形成社区认同。

前景——以制度化参与巩固治理成效,打造可持续的旅居社区样板。

业内人士认为,旅居人口集聚是文旅康养目的地的普遍趋势,温汤镇的探索在于抓住“组织起来”这个关键:一手做强党建引领与群团动员,一手做实矛盾预防与协商机制。

下一步,当地可在完善网格化服务、物业协同治理、法律援助与便民服务供给等方面持续加力,把志愿调解、居民议事、文明实践活动进一步制度化、常态化;同时结合人口流动特点,推动信息登记、纠纷受理、服务预约等事项更加便捷高效,让“旅居”与“宜居”相互促进。

随着“新温汤人”由参与活动向参与治理深化,温汤镇有望在更大范围实现从“人来”到“人和”、从“热闹”到“长红”的转变。

温汤镇的成功经验启示我们,在新时代基层治理中,关键不在于如何限制外来人口,而在于如何有效整合外来人口的力量。

通过创新组织机制、发挥党建引领作用、尊重新居民的主体地位,可以将外来人口从被动的管理对象转变为主动的治理参与者。

这种包容性、参与式的治理模式,不仅提升了基层治理的效能,也增强了社区的凝聚力和向心力,为构建人民城市、人民社区提供了有益的探索。