贵州省民政厅、贵州省剑河县社会福利院和贵州省黔东南州剑河县社会福利院为了做好特困供养人员关爱服务，采取了“四个转变”。剑河县社会福利院把特困供养对象的需求和精神文化生活作为重点，给他们提供个性化的关怀。以前只是在节日慰问，现在每月固定一天为当月过生日的老人举办集体生日会，让关怀变成常态长效。这样一来，老人就不会感到孤单，也能享受到平等的温暖。同时福利院也把基础保障变成了温情服务，通过细致入微地准备和现场服务流程给老人庆祝生日。他们会提前确定过生日老人的名单并定制个性化餐食，布置温馨场地，安排专人护送行动不便的老人。生日当天大家一起分享蛋糕、唱歌、玩游戏，还能让老人展示才艺和谈心。这种互动不仅缓解了老人的孤独感和被遗弃感，还给他们带来归属感和幸福感。在这次活动中还有一个重要转变是从被动接受变为主动融入，工作人员通过仪式和互动激发老人的参与感。通过这次活动，剑河县社会福利院提升了特困供养服务的温度和精度。 这次“四个转变”给特困供养人员带来了实实在在的好处。他们在欢声笑语中感受到了社会大家庭的温暖和党委政府的关怀，精神面貌焕然一新。活动还拉近了工作人员与服务对象之间的距离，增进了彼此之间的理解和信任。 这次创新举措彰显了公建民营养老机构的公益属性和责任担当，赢得了老人、家属以及社会各界的广泛赞誉。成为剑河县特困供养服务中一张亮丽名片。同时推动了养老服务从满足基本生活需求的“有保障”向追求更高生活质量的“高品质”迈进。