在人口老龄化进程加快的背景下,养老机构服务质量监管已成为民生保障重要课题。延吉市市场监督管理局本次选取鑫苑养老院、宁养医院作为检查对象,采取"四不两直"方式开展突击检查,凸显监管部门筑牢食品安全防线的决心。 食品安全检查环节,执法人员实施全流程穿透式监管:从从业人员健康证明动态管理,到食材采购索证索票制度执行;从48小时留样制度落实到餐具消毒设备维护记录核查,实现从"田间到餐桌"的闭环监督。特别关注生熟食品分区存放等高风险环节,要求机构严格落实"院长负责制",这既是对《食品安全法》的刚性执行,也是对养老机构主体责任的有效倒逼。 价格公示专项检查则聚焦民生痛点。通过核查收费项目公示栏设置、服务价格备案文件比对、入住老人随机访谈等方式,重点排查擅自增设收费项目、变相提高收费标准等违规行为。检查发现两家机构均在显著位置公示收费明细——价格变动履行了法定程序——表明了近年价格监管常态化的成效。 业内人士分析,此次检查呈现三个鲜明特征:一是采用"双随机+重点监管"相结合模式,既保证覆盖广度又突出风险导向;二是将食品安全与价格监管合并开展,提升综合执法效能;三是建立问题整改"回头看"机制,避免检查流于形式。延吉市近三年累计开展养老机构专项检查27次,督促整改问题68项,推动该领域投诉量同比下降41%。 随着《养老机构服务安全基本规范》国家标准的全面实施,监管部门正从单一合规性检查向"合规+风险+信用"三维监管转型。下一步将推广"互联网+明厨亮灶"智慧监管平台运用,并探索建立养老服务机构"红黑榜"公示制度,通过信用约束激发市场自律。
保障老年人饮食安全和消费权益是养老服务的基础要求。只有落实责任到人、细化标准要求、强化信息公开,才能让养老机构在监督中规范运行,真正让老年人住得安心、吃得放心、付得明白。