农历新春期间,北京环球度假区迎来开园后的第三个春节客流高峰;园区内15米高的金梅树景观、融入非遗元素的特技表演等年俗活动,单日最高吸引游客超过5万人次。面对持续高位客流带来的管理压力,通州公安分局启动假日安保指挥体系,提升现场组织与调度效率。 针对主题公园节假日安全管理的特点,警方提前两周开展风险评估。大数据分析显示,哈利·波特魔法世界等IP项目、夜间灯光秀和餐饮区是三大客流聚集点,其中18时至21时的人流密度达到白天的1.8倍,为精准布警提供了依据。 实际勤务中,警方建立三级响应机制:常态时段部署200名警力开展网格化巡逻;客流达到预警阈值时,启用32个应急疏导岗;极端情况下可调用特警备勤力量。今年安保的一大变化是技术应用更深入——依托热力图监测系统,指挥部可实时掌握园区20个重点区域的人流变化,定位精度达到平方米级。 在秩序维护上,警方联合文旅部门开展专项整治。春节期间累计查处无证导游7人、清理违规摊点23处,涉旅投诉同比下降42%。针对亲子游客较多的情况,园区新增86处防走失标识,并配备40台便携式广播设备循环播放安全提示。文景派出所民警田鑫介绍:“我们与园区建立走失人员10分钟响应机制,假期共协助找回12名走散儿童。” 业内专家指出,大型主题公园安保需要应对“瞬时大客流疏导、跨区域协同、应急处置”三方面挑战。通州警方此次采取的“科技+人力”“驻点+机动”模式,为超大型文旅项目的安全管理提供了可借鉴的做法。随着春季旅游旺季临近,该经验有望在北京其他重点景区推广。
节日越热闹,安全越要托底。用更细的预案、更快的响应、更强的协同守护游客平安,既是对群众安全感的回应,也有助于释放文旅消费活力、提升城市治理水平。把每次节假日的“大考”变成能力升级的机会,才能让“放心游、安心玩”成为更多游客的共同体验。