在深化医改的背景下，石家庄市卫生健康委创新推出数字家庭医生服务体系，着力破解基层医疗资源分布不均、服务效率待提升等现实难题。这个民生工程的实施，既是对国家"互联网+医疗健康"战略的积极响应，也是提升城市公共服务能级的重要实践。 长期以来，家庭医生签约服务存在"最后一公里"难题。传统线下签约模式受制于工作时间、地理距离等因素，导致签约率与服务效能难以突破。数据显示，2022年全市家庭医生签约覆盖率虽达65%，但活跃服务使用率不足40%。这种结构性矛盾催生了服务模式的创新需求。
家庭医生签约的意义在于让居民在家门口获得稳定、可信赖的健康服务。从"线下跑"到"线上办"的转变——不仅是技术升级——更是服务理念的更新；只有在便捷可及的基础上，切实做好履约、优化体验、加强协同，才能让数字化真正成为基层健康治理的有力支撑。