春节是中国最重要的传统节日之一，既是消费旺季，也是税收服务的关键节点；针对节前节后办税需求集中、纳税人缴费人出行不便等情况，揭阳市税务部门结合节日特点，将税收服务与春节元素融合，在全市统筹推出多层次、全方位的便民举措。 在办税服务厅，税务部门优化服务方式，让严肃的办税空间更有温度。市政务服务中心办税服务厅、普宁市税务局办税服务厅等网点通过张贴春联、赠送福字营造节日氛围，税务干部在办理业务的同时，向纳税人递上税费优惠政策指南、“掌上办”操作手册等实用资料。围绕个人所得税专项附加扣除、社保医保参保缴费等群众高频关注事项，工作人员安排专人现场讲解演示，用更易理解的表达梳理政策要点，并手把手指导纳税人使用电子税务局、个人所得税APP等线上平台，帮助群众“多走网路、少跑马路”。同时，全市各办税服务窗口优化流程，畅通线上线下渠道，提供延时、预约等服务，保障申报纳税、发票领用、优惠办理等高频业务在春节期间不断档。 在企业层面，揭阳市税务部门坚持贴近企业需求，组建市县联合税务志愿服务队，走进辖区重点企业、中小微商户和产业园区，及时对接企业在发展中的难点问题。志愿服务队重点走访揭阳高新区等区域企业，与企业负责人、财务人员面对面交流，现场解读最新税收法律法规，细致讲解企业所得税研发费用加计扣除、高新技术企业税率优惠等政策的适用范围、申报流程及关键要点。工作人员还为企业送上包含电子税务局线上缴纳操作指引、常见涉税问题解答等内容的“税收政策大礼包”，并辅导财务人员熟悉线上办税流程，帮助企业提升办税效率、减少线下往返。这种有针对性的政策辅导和贴心服务，继续缓解了企业办税中的疑惑，提升了企业体验。 在新春花市，税务部门把服务延伸到春节消费的重要场景。揭西县税务局税务志愿服务队走进滨江公园迎春花市，榕城区税务局联动古城非遗文创集市，开展主题宣传服务活动。税务青年穿梭于花摊和年货摊位之间，送上新春问候和春联，也主动了解商户经营情况。针对花市商户短期交易频繁、用票需求集中的特点，工作人员重点辅导发票开具、纳税申报等实操流程，确保商户在销售旺季开票更顺畅、经营不停歇。税务干部还用本地方言以拉家常的方式向群众讲解税收政策，让服务融入节日烟火气，既提升了政策知晓度，也为春节消费增添活力。 这诸多举措的推进，表明了揭阳市税务部门对优化营商环境、服务经济发展的持续探索。通过将税收工作与春节民俗相结合，既回应了纳税人缴费人的实际需求，也传递了更具温度的服务理念。线上线下协同的办税方式、针对性的政策辅导和便民服务，提高了办税效率，降低了群众和企业的办事成本，也为地方经济平稳运行提供了支撑。
从年味浓郁的办税大厅到设备运转的产业园区，从热闹的花市摊位到指尖可办的智慧服务，揭阳税务部门的实践表明：公共服务创新既要把准政策落实的尺度，也要守住服务民生的温度。当税惠春风吹拂到更多经营主体和群众身边，不仅展现了“放管服”改革的实际成效，也为高质量发展写下更踏实、更可感的注脚。