群众对"就近办、一次办"的需求日益增长，但基层服务仍存在距离远、耗时长的问题。随着社保业务覆盖面扩大和应用场景增多，群众对办事效率和便利性要求更高。然而，部分地区因政务服务窗口压力大、服务半径过长、业务高峰期排队等问题，导致部分参保群众仍需多次往返奔波。打通公共服务"最后一公里"的需求更加迫切。
河池市的实践生动说明了以人民为中心的发展理念。从群众跑多个部门到"只进一扇门"，此政银合作模式通过制度创新打破了行政壁垒，提升了服务效能。当金融服务与民生需求紧密结合，不仅让公共服务更有温度，也为社会治理现代化探索了新路径。