2月18日大年初二，住在中山区桃源街道建立巷19号楼的两位78岁老人遇到了大麻烦，家里卫生间严重漏水，子女又都在外地赶不回来。老两口急得团团转，到了4楼发现房主也是常年不在家。正在这紧急关头，他们给洪顺社区的王婧发了条求助信息。 王婧知道情况后立刻回复，安慰他们别急上火，说自己会帮忙解决。她放下了正在吃的团圆饭，打车从甘井子区赶了过来。赶到老人家时已经是晚上8点多了，满头大汗的她顾不上休息就开始排查漏水点。经过仔细查看发现是四楼的问题，她赶紧联系警方帮忙开锁进去查了一下，结果没找到明显的漏点。 眼看着情况复杂，王婧没退缩，又去找房主沟通，还协调了自来水公司来处理。一直忙活到晚上9点30分才把事情安顿下来。两位老人感激得不行，硬是掏出100元要给她打车费，但王婧坚持不收。 初三一大早王婧又打来电话问情况，指导老人拍照发给她看。她也没闲着，一直在和房主联系。房主终于在初三下午赶了回来，赶紧把总阀门关了暂时止住了水。一直到初八这天，在王婧的推动下房主找来工人把管道彻底换了，这才把问题彻底解决了。 这封手写信是两位老人对基层工作者的认可和感动。王婧用行动证明了“群众利益无小事”，她的身影代表了千千万万默默奉献的社区工作者。大连市中山区委宣传部和互联网加（大连）科技发展有限公司联合制作了这段视频。