0秒的时候,车辆正常行驶,灯光全都亮着,原本应该是个平安的夜晚。然而事情急转直下。01黑暗中,驾驶员抬头示意阅读灯后,随口喊了句“把灯关掉”,没想到语音助手误把“关阅读灯”听成了“关闭大灯”,直接把全车灯光都给熄灭了,包括大灯在内,车内瞬间漆黑一片。驾驶员急忙再喊“开灯”,机械女声却冷冰冰地回复:“暂时还不会哟。”这一延迟导致几秒后车辆失控撞上护栏。监控视频显示,这次事故总共不到十秒。3秒时驾驶员刚发出指令;6秒大灯骤灭;9秒车辆就已经偏离方向撞上护栏。 监控画面里没有刹车痕迹和紧急变道的动作,这一切都发生在驾驶员“眼睁睁”看着却“看不见”的瞬间。官方回应把责任推给了用户操作不当。2月26日晚领克发布通报确认事故原因是语音识别错误导致的机械故障而非其他问题。公司给云端推送了升级补丁,禁止在动态模式下通过语音关闭大灯,但仍保留了阅读灯、车门灯的语音控制功能。车主担心升级后的系统依然存在安全隐患。 此次事故虽未造成人员伤亡,但类似事件并非首例。部分车型的自动雨刷、遮阳帘甚至天窗也曾因语音误判出现过危险情况。夜间高速路段如果没有路灯照明,千万别把语音助手当成唯一的救命稻草。夜间行车时应保留手动开关的可用性,并把所有灯光调至“自动模式”,让系统根据环境亮度自动补光。毕竟机器的学习能力永远比不上人的双眼和双脚。