张掖市里好几个部门联合起来，要好好整治暑期旅游市场上的那些乱七八糟的事。为了让游客心里踏实，张掖市的文化市场综合行政执法队、市交通运输综合行政执法队还有甘州区的文体广电和旅游局，一起搞了个线上线下结合的集体约谈。大家先在会上把近期收到的投诉热点给曝出来，有些旅行社在安排行程、签合同、管理导游这些方面做得不太对，甚至有违法违规的情况。接着，执法部门现场发了《规范经营提醒告诫书》，还放了一段旅游乱象的警示片，用实际案例让旅行社看看违规会有什么严重后果。会议提出了四条硬规矩：一定要把安全当成最重要的事情来抓，车辆调度、景区分流、应急处理这些环节一个都不能少；守法经营是底线，合同条款、价格公示、导游派遣都得公开透明；服务质量也得跟上，一线工作人员要记好投诉处理的流程，不能过夜；还要自己赶紧查自己、改自己的问题。以后要是有人举报问题，12345热线和“云监管”平台会立马响应，24小时内给回复。张掖市还会让交通运输部门多去查一查重点线路和重点时段。这次行动只是针对暑期旅游市场秩序整治的。这些信息和要求大家都看得到。欢迎广大游客来监督。如果发现有问题，大家可以随时打12345电话或者去“张掖文旅”的公众号上一键举报。张掖市会一直优化环境的，让大家能在这儿放心游、舒心游。