“鼓楼小市客厅”让服务更温暖人心

你知道吗,南京鼓楼区最近搞了个新动作,叫“鼓楼·小市客厅”,它被设立在南京市鼓楼区红山周边,和红山森林动物园离得不远。其实这是因为这一地带游客越来越多,需要更多便利的服务。大家知道的吧,以前社区服务的模式都是很单一的,主要是政府在出力。但这次不同了,街道联合了企业和社会组织一起搞事情。“鼓楼·小市客厅”是个综合性的共享空间,给大家提供寄存、休息还有应急帮助这些基本功能。同时他们也把周边资源整合起来了,比如通过“环红山公益伙伴营”开展阅读分享、文化体验和生态科普这些活动,让服务更有持续性。 鼓楼区小市街道这一做法有好几层意思。第一是因为红山森林动物园吸引了很多人去玩,所以周边配套服务需要跟上。第二是社区公共服务需要升级,不能只满足基本需求了。还有一个原因是要推动文化、旅游和商业的深度融合,让这一带的经济更活跃。这个客厅的启用说明基层服务模式已经从政府单独供给转向多元合作了。 南京鼓楼区文旅部门也给这次行动加了一把火,发布了一份“环红山文商旅地图”,把文化地标、商业网点和特色商户都标出来了。这样游客可以更好地游览这一地带。这个做法能把文旅消费链条打通起来,让生意更好做,也让游客更愿意来玩。未来小市街道还会优化运营机制和服务项目清单,让这个客厅更好地融入整体发展布局。 从便民驿站到共享客厅,这一步发展不仅是空间上的变化,也是治理理念上的转变。他们通过整合资源和激活社会参与,让服务更温暖人心,发展也更有合力。这样的模式给其他城市提供了很好的参考经验。但是怎么让这个模式持续下去并惠及更多人还需要继续探索实践。