3月18日,信网刊登了一则消息,天津的季先生花60.9元在天猫盒马官方旗舰店买了原味牛筋肉肠。结果发现肠里的异物嚼不动也扯不断,感觉像是塑料。刘国建律师认为消费者已经初步提供证据证明异物存在,但盒马只凭照片认定是肥肉颗粒,没有进行专业检测,举证责任分配不合理。根据最高人民法院的相关规定,经营者需要证明商品无质量问题,盒马应主动检测异物成分。如果异物成分不合格,消费者可以要求退货退款并主张赔偿。信号新闻记者徐基峰报道称季先生希望盒马重视产品质量问题。就这次事件联系了盒马官方客服,工作人员表示平台很重视这个问题,会积极协调处理。谷正原是信网·信号新闻的编辑。陆云琦负责这个稿件的编辑工作。山东诚功律师事务所的刘国建律师表示消费者已经初步举证异物存在。季先生告诉信号新闻,他希望盒马可以正视产品质量问题。据季先生介绍,前几天他在天猫盒马官方旗舰店购买了原味牛筋肉肠。有网友爆料说从盒马原味牛筋肉肠中吃出塑料状的异物。发稿前季先生反馈称至今没有盒马的工作人员上门查看实物。这次事件的来源是信网和信号新闻。季先生向信号新闻反映了这个情况。徐基峰是报道这个事件的记者之一。陆云琦是编辑这个稿件的人员之一。这个事件发生在2026年3月18日。 刘国建是山东诚功律师事务所的律师之一。谷正原是报道这个事件的记者之一。季先先生向天猫盒马官方旗舰店的在线客服反馈了这个情况。天津的季先生把这根有异物的牛筋肉肠已经长毛了的情况反馈给了信号新闻。天猫盒马官方旗舰店的客服表达歉意后称会有专员跟进处理这个问题。 “就看了看我拍的照片,就给出‘经核实异物为配料中的肥肉颗粒’的结论。”季先生说。他本以为盒马方面会找人来看实物。没想到就凭消费者一张拍得不怎么清楚的照片,就断定为肥肉颗粒。 “像是碎裂吸管的塑料硬皮”,他描述了异物露在肠体外面的部分。“嚼不动也扯不断”,这是他咬到异物时的感受。他仔细观察后发现异物有点透明,揪着可以归拢到一起,略有弹性。 这个事件还在持续发酵中。目前还没有明确解决方案出来。