职工子女假期看护难，是许多工薪家庭面临的现实问题。随着经济社会发展，不少职工工作节奏加快，假期难以兼顾子女照护，不仅影响工作与生活，也容易让孩子的假期成长缺少有效支持。山东威海临港区总工会聚焦这个职工的急难问题，将其作为服务职工的重要切入点，通过优化服务供给方式，探索出破解难题的新做法。 在服务模式设计上，临港区总工会坚持从职工需求出发，明确工会定位。工会不直接承担托管运营，而是以“购买者”和“监督者”身份参与：由专业社会组织负责课程实施、安全管理和家长沟通，工会侧重需求调研、资源协调和成效评估。分工清晰的合作机制，既发挥工会的组织协调与资源整合优势，也让专业机构的经验和能力得到运用，形成“专业事交给专业人”的协同运行。 在保障机制上，临港区总工会建立“工会兜底、职工零负担”的公益普惠体系。工会投入专项经费购买服务，职工无需缴费，减轻了家庭负担。同时，区党群服务中心提供200平方米专属场地，合理划分学习区、活动区、阅读角等功能区域，配备课桌椅50套、儿童图书500册及必要的安全防护设施，为托管服务提供了稳定的硬件支撑。 在课程设置上，“童馨港”托管班打造“学业巩固、兴趣拓展、安全赋能”三维课程体系，兼顾学习与成长。每天安排2小时作业辅导，提供“一对一”答疑，帮助孩子解决学习难点，培养自主学习习惯，学员平均作业完成时间缩短40%。同时设置手工折纸、拼图插花、绘本共读、红色教育等兴趣课程，并推出“传统文化鉴赏”“小小音乐会”等特色活动，激发创造力与探索欲。此外，社工团队通过“动画视频+情景模拟”开展防溺水、交通避险、居家防护等安全教育，儿童自护知识掌握率达95%。累计开展活动130课时，儿童参与率达100%。 在安全管理上，临港区总工会建立多层次保障体系。服务组织组建“社工+志愿者”的师资团队，按1:6师生配比提供全程看护与心理关怀。通过与家长签订《托管服务协议》，明确“工会监督、机构主责、家长配合”的三方责任，细化接送时间、禁带物品等具体条款。统一为入托儿童购买人身意外伤害险，并配套场地24小时监控，实现安全“零事故”。 这一创新实践有效缓解了职工的后顾之忧，让职工能更安心投入工作，提升了获得感与幸福感。同时，也为儿童提供了安全、专业、多元的假期成长环境，助力全面发展。该模式为各地工会提升服务供给、回应职工需求提供了参考。
从“有困难找工会”到“提前发现并解决问题”，威海临港区的实践表明，新时代工会工作需要更主动的谋划与更精准的服务。当公共服务能够及时捕捉新需求，并以专业化方式回应民生痛点，就能把“事后纾困”转为“前置解题”。这种将制度优势转化为治理效能的探索，也为构建生育友好型社会提供了有益启示。