推进“精致城市”建设,关键在于把城市治理的触角延伸到群众生活的最小单元。
近日,无棣县棣丰街道以现场走访方式启动“街谈巷议”系列访谈,选择湖左岸小区作为首站,直面老旧小区治理中长期积累的痛点难点,通过居民、物业、社区党组织与帮扶力量同场对话,形成问题导向更鲜明、推进路径更清晰的治理闭环。
问题:从“住有所居”到“住有宜居”的细节短板仍需补齐。
走访中,各方集中反映的问题具有典型性:停车管理缺少精细规则与执行抓手,公共设施维护存在“坏了再修”的被动状态;绿化品质与景观维护跟不上居民需求,安防系统与日常巡检需要升级;公共活动空间不足影响邻里交往与社区活力;同时,部分楼栋供暖管道破损带来冬季保障风险,自来水与直供电改造推进不均衡,直接关系安全与生活成本。
上述问题既涉及物业服务,也关联配套设施更新、资金统筹与多方协同能力。
原因:老旧小区治理呈现“时间累积+机制不足”的叠加效应。
湖左岸小区建成时间较长,设施设备进入集中老化期,管网、安防等隐蔽工程维修难度大、成本高,容易出现“小修不断、大修难推”的情况。
与此同时,小区治理主体多元,街道、社区党组织、物业企业、业主委员会(或业主代表)等之间如果缺少统一的议事规则和责任边界,往往会出现“有人管但管不深、有人做但做不快”的现象。
此外,部分改造项目需要统筹资金与政策路径,既要兼顾民生急需,也要考虑施工扰民、审批流程和后续运维,导致推进节奏不一致。
影响:治理短板若不及时补齐,将影响城市品质与基层治理效能。
一方面,停车秩序、设施维护、安防水平等直接影响居民日常体验与安全感,容易引发矛盾摩擦,增加基层治理成本。
另一方面,供暖管道等民生保障问题具有季节性、突发性,一旦处置不当,可能带来更大范围的公共风险与社会关切。
更重要的是,小区是“精致城市”建设的微观载体,社区治理水平决定城市品质的“底色”;小区问题久拖不决,会削弱居民对政策落地的信心,影响共建共治共享格局的形成。
对策:以“一线问需+清单闭环”推动责任落实、协同发力。
此次走访中,街道主要负责同志强调要沉到一线了解真实需求,并现场提出建立“一事一清单、一题一方案”工作机制:对居民反映事项逐条建账,明确责任主体、办理时限与验收标准,做到过程可追踪、结果可评估。
具体推进上,可从三方面发力:其一,区分“立行立改”和“统筹推进”两类事项,对公共设施小修小补、标识完善、巡检制度等迅速见效的问题先行处置,形成可感可及的改善;其二,对供暖管道、直供电、自来水等涉及面广、技术要求高的改造项目,强化部门协同与方案论证,统筹资金安排和施工组织,避免“头痛医头、脚痛医脚”;其三,发挥社区党组织与党员代表作用,把居民诉求纳入协商议事平台,推动物业企业在服务标准、信息公开、整改进度等方面更加透明,形成“问题共提、方案共议、结果共评”的治理合力。
派驻第一书记结合帮扶实践分享经验,也为整合资源、打通环节提供了现实路径。
前景:从一次走访到长效机制,关键在常态化与制度化。
当前不少老旧小区面临相似问题,棣丰街道以栏目化、机制化方式开展“街谈巷议”,有助于把走访调研转化为稳定的治理工具。
下一步,若能坚持以群众满意度为检验标准,把清单化管理延伸到项目立项、施工组织、验收评价和后期运维,并通过数据化台账、公开公示等方式提升透明度,将更有利于形成可复制、可推广的基层治理经验。
随着设施更新逐步推进、物业服务逐步规范、居民参与更加有序,小区将从“问题集中区”转变为“品质提升点”,为“精致城市”建设夯实基础。
精致城市建设的最终目标是提升全体市民的生活品质。
无棣县棣丰街道的这次探索表明,将宏大的城市建设目标转化为具体的民生改善成果,关键在于领导干部的担当精神和工作方法的创新。
通过建立"街谈巷议"这样的对话平台,让群众的声音被充分听见,让问题的解决有明确的路径和时间表,既是对基层治理能力的提升,也是对人民群众期待的真诚回应。
这种以问题为导向、以群众为中心的治理方式,值得在更广范围内推广和深化。