安徽医科大学第二附属医院,这家医院花了整整一年的时间,才把全球医疗界公认的最高荣誉JCI金印章给拿下来,刷新了全国公立医院的纪录。2015年9月,医院启动了认证工作,当时的目标就是拿下这个国际认证。 他们决定给医院来一次彻底的变革。首先,把“国际患者六大安全目标”拆分成100多项具体任务清单。然后,逐条完成这些任务,重塑了300多项管理制度,修订了400多份知情同意书。还对医院的硬件环境进行了130多次改造。与此同时,全员进行了内训,从院领导到保洁员都需要通过JCI六大目标考核。上线并迭代了30多项软件系统,病历、感染、药事等核心数据实时互联。还进行了40余场应急演练,覆盖停水、火灾等突发场景。 2017年1月16日,JCI国际评审专家组进驻医院进行考核。六天时间里,专家组通过文件审查、现场追踪、模拟访谈、病例抽查等方式,对医院的各个环节进行了细致的检查。最终反馈报告显示,1218项衡量要素全部达标。 这个过程非常辛苦。但是他们把JCI标准写进了日常运营的DNA。医院领导班子抢抓机遇,全院职工连续作战,用数据和行动证明公立医院的国际化不是口号。 2月22日上午,安徽省首家JCI认证医院揭牌仪式准时开始。安徽省卫生健康委、安徽医科大学、合肥市经开区管委会等单位主要负责人都出席了这次仪式。这个时刻非常重要,政、校、企、媒共同见证了历史时刻。 为什么选择JCI?因为它是一张“金标准”通行证。JCI(Joint Commission International)是“美国医疗机构评审国际部”的简称,它涵盖了300余条核心条款与1200余项衡量要素。要拿到这张通行证,医院必须围绕“质量、安全、服务、效率”四大维度建立可持续改进的管理体系。在国内2万多家医院中,只有约70家成功通过认证,通过率不足3.5%。 拿到JCI金印章后,安徽医疗翻开了国际化新一页。这家医院把国际化不是口号,而是可以复制的流程与文化。未来他们还会在海外医保直付、国际远程会诊等方面发力。 这次成功也让安徽跃升为全国少数几个拥有JCI认证公立医院的省份之一。他们不仅刷新了省内医院认证速度纪录,还给安徽省医疗服务水平带来了质的提升。 通过这次冲刺拿下JCI金印章,安徽医科大学第二附属医院证明了公立医院完全可以做到国际化水平。这次经历给他们积累了宝贵经验,也为整个区域医疗服务水平的跃升奠定了坚实基础。