空港这边的“一站式”服务站刚刚上线，昆明警务这下是真的把速度给跑起来了。以前大家办事总是东跑西颠，现在好了，都被给搬进了官渡公安综合服务站这个同一栋营房里头，再也不用把整个大板桥和小哨片区绕着跑了。交警九大队的李先生就挺有体会，早上刚处理完交通违章，下午顺手又把身份证换领手续给办完了。他也是直喊方便，一次排队就能把两件事都办利索。 其实以前大伙儿最头疼的就是路远、点散、材料多，官渡分局这回就搞了个“三张清单”来对症下药。先说时间这块，他们给大家做了减法：延时办、合并办、微笑办，直接把办理时限给压缩了30%。材料上更是少带了不少东西，凡是能搞电子证照的一律不用交纸质资料，平均下来每个人都能少带4份。跑腿这事儿更方便了，跨警种的业务都给集中到了一块儿，“进一扇门、办所有事”就变成了真的。 整合之后窗口民警也跟着变了样。车驾管、出入境、户政这些窗口凑到一块儿后，民警就得轮流跟班、跨警种轮岗。以前只能是“单科状元”，现在就得练成真本事的“全能选手”。培训的时候挺有意思的，交警教大家怎么一眼识破假牌假证；出入境的民警演示10秒内搞定人脸比对；户政的民警还分享怎么用一屏调取电子档案的技巧…… 这样一来大家交叉着学业务，群众只要问一次就能在一个窗口把事儿问清楚。为了保证大家办事不浪费时间，后台的数据也接上了。一旦看到排队的人多了，服务站立马启动一套机制：人少的时候窗口的人就去当咨询台疏导人流；当天的号源网上提前三天放号免得大家挤破头；还专门给60岁以上老人和12岁以下儿童开了绿色通道。 空港的这个服务站算是试点成功了，官渡分局打算把它作为样板推下去。2024年之前辖区内所有派出所的户政窗口都得进驻党群服务中心或者综合服务站。到时候老百姓出门走个15分钟就能找到办事的地方，“15分钟便民利企办事圈”也就画圆了。