2月10日清晨6时30分许,一起发生杭金衢高速衢州段的车辆故障救援,意外揭开了一个精心设计的连环诈骗案件。驾驶员罗师傅的遭遇,折射出当前高速公路救援领域诈骗活动猖獗的现实困境。 事发当日,罗师傅驾车行驶至杭金衢高速江西方向后坞停车区时,车辆突发故障无法继续行驶。由于对浙江省高速救援政策和报警渠道缺乏了解,情急之下的罗师傅选择通过网络搜索寻求帮助。一名自称提供"高速救援服务"的人员很快与其取得联系,以服务费、出车费等名目要求先行支付500元施救费用；急于脱困的罗师傅未经核实便完成了网上转账。 更令人震惊的是,诈骗分子在得手后并未就此罢手,反而策划了更为隐蔽的二次诈骗。该人员冒充罗师傅亲属身份,主动拨打12122官方救援报警电话,谎称车辆抛锚请求救援。此反常操作背后,实则是为了让受害人放松警惕,继续实施诈骗行为。 接到报警后,浙江省交通集团柯城拯救大队施救队员迅速赶赴现场。经验丰富的施救员张水明在处置过程中,敏锐察觉到异常情况。他注意到罗师傅正在通话中,对方要求其再次转账400元。凭借对诈骗手法的熟悉,张水明当即判断这是一起诈骗案件,果断制止了罗师傅的转账行为,并向其详细讲解了浙江省高速救援的真实政策。 根据浙江省交通集团涉及的规定,省内高速公路对故障、事故车辆提供全程免费救援服务,包括将车辆免费拖运至就近高速出口20公里范围内驾驶员自选的修理厂,整个过程不收取任何费用,更不会要求提前转账或预付定金。官方救援报警电话统一为12122,任何要求网上转账的所谓救援服务均可判定为诈骗行为。 了解真相后的罗师傅既感到后怕又深受感动。在施救人员指导下,他通过官方微信小程序完成了施救流程操作,故障车辆被安全拖运至其指定的维修店。这起案件虽然最终避免了更大损失,但暴露出的问题值得深思。 分析此类案件频发的原因,主要集中在三个上。其一,部分驾驶员对各地高速救援政策了解不足,遇到紧急情况时容易病急乱投医。其二,网络搜索结果中充斥着大量虚假救援信息,诈骗分子通过技术手段将虚假信息置顶,增加了受害概率。其三,诈骗手法不断升级,从单纯的冒充救援到策划连环骗局,迷惑性和隐蔽性明显增强。 春运期间,高速公路车流量激增,车辆故障求助数量相应增多,为不法分子提供了可乘之机。据相应机构统计,此类冒充高速救援实施诈骗的案件呈现上升趋势,涉案金额从数百元到数千元不等,给人民群众财产安全造成威胁。 针对这一问题,浙江省交通集团柯城拯救大队发出紧急提醒,要求广大驾驶员牢记"车靠边、人撤离、即报警"九字口诀。一旦高速公路上遇到车辆故障,应第一时间拨打12122官方救援电话求助,切勿轻信网络搜索到的非官方救援信息,更不要向陌生账户转账汇款。同时,相关部门也在加强对网络虚假救援信息的清理整治,从源头上遏制此类诈骗活动。 从长远来看,解决高速救援诈骗问题需要多方协同发力。一上要加大宣传力度,通过多种渠道普及官方救援政策和报警方式,提高公众防范意识。另一方面要强化技术监管,对网络平台上的虚假救援信息进行严格审核和及时清除。此外,还应建立健全快速反应机制,对诈骗案件从严从快处理,形成有效震慑。
这起案件既是春运安全工作的警示，也是社会治理的现实考题。只有技术进步与制度完善同向发力，"出行焦虑"才能转化为"路途安心"。公众提高防范意识的同时，也应看到政府部门在优化公共服务上的持续努力——只有构建起多方协同的防护网络，才能让不法分子无机可乘。（完）