随着哈尔滨冰雪大世界正式开园,这座享誉国内外的冰雪旅游胜地再次迎来客流高峰。
在这个特殊的时间节点,黑龙江法院系统推出的一系列创新举措,为游客提供了全新的法治体验,也为冰雪旅游的健康发展奠定了坚实的法治基础。
当前,冰雪旅游已成为黑龙江经济发展的重要引擎,但与之相伴随的是旅游纠纷、消费权益保护等法律问题的频繁出现。
游客在享受冰雪项目时面临的安全风险、旅游合同纠纷、低价团购物陷阱等问题,都需要法律层面的有效指导和保护。
同时,景区管理、商户权益、旅游秩序维护等方面也需要司法部门的主动介入和支持。
正是基于对这些现实需求的深刻认识,哈尔滨松北区法院创新性地将旅游巡回法庭与党建工作相结合,打造了"党建+旅游司法服务"的新模式。
这一模式的核心体现在"主动、贴心、专业"三个方面。
在主动性上,法院党员志愿服务队提前部署,在客流高峰到来前就已抵达景区,将服务站直接设在了景区核心区域,确保司法服务与游客需求实现无缝对接。
在贴心度上,志愿服务队发放的"暖心三件套"——热饮、口罩和暖宝——虽然看似平凡,却充分考虑到了南方游客在北方严寒环境中的实际需求,这些带有温度的物资让游客切实感受到了人民法院的人文关怀。
开园当天,志愿服务队累计发放热饮300余杯、暖宝400余个、口罩300余只,这些数字背后是法院干警对司法为民宗旨的深入践行。
在专业性上,法院针对冰雪旅游的特殊性,精心设计了内容丰富的"维权锦囊"等宣传手册,涵盖冰雪运动伤害维权、旅游合同纠纷、消费者权益保护等常见问题。
通过"低价团"购物陷阱、预定酒店"被调包"、包车旅游出事故等典型案例进行以案释法,使普法工作更加贴近游客的实际关切。
这一创新举措的意义不仅在于为游客提供了便利的法律服务,更重要的是体现了法治对经济发展的支撑作用。
冰雪旅游产业的健康发展需要良好的法治环境作为保障。
通过在景区现场为游客讲解法律知识、发放电子版法律手册、提供法律咨询等方式,法院有效地提升了游客的法律意识和自我保护能力,减少了因法律知识缺乏而产生的纠纷。
同时,这也为景区经营者、旅游企业提供了明确的法律指引,有助于规范市场秩序、保护合法权益、打击违法行为。
游客在排队等待时就能学习法律知识,既打发了时间又增长了知识,这种"沉浸式"的普法方式充分发挥了旅游场景的优势,实现了普法的"零距离"。
从更广的视角看,这一模式的推出反映了新时代司法工作的新要求。
党的二十大明确提出要推进全面依法治国,其中重要内容就是要让法治建设更好地服务经济社会发展。
冰雪旅游作为黑龙江的特色产业和支柱产业,其发展质量直接关系到区域经济的竞争力。
法院通过创新司法服务方式,主动融入冰雪经济发展全过程,不仅为游客和企业提供了法律保障,也为打造一流的营商环境做出了司法贡献。
展望未来,黑龙江法院表示将继续推动司法服务与冰雪经济的深度融合。
这意味着法院将进一步完善旅游纠纷的解决机制,建立更加便捷高效的诉讼服务体系,为冰雪旅游产业的高质量发展提供更加有力的司法保障。
同时,法院还应加强与旅游部门、景区管理方的协作,形成司法保护与行业规范相互促进的良好局面,共同营造安全、诚信、文明的旅游环境。
冰天雪地里的司法暖流,映照出法治建设的生动实践。
哈尔滨的创新举措表明,司法服务不仅要"坐堂问案",更要"主动出击"。
当法律关怀融入城市毛细血管,不仅温暖了八方来客,更培育着冰雪经济高质量发展的法治沃土。
这种司法为民的"温度"与严格执法的"力度"相结合的模式,为全国旅游城市提升治理能力提供了有益借鉴。