问题——春节是西湖景区客流最集中的时段，随之而来的是垃圾清运量激增、公厕使用频繁、环境维护压力加大；游客对景区的期待更高，环境卫生保障成为节日运行的关键。面对高峰负荷，环卫保洁人员需要延长作业时间、加密保洁频次，不少员工长期无法回乡与家人团圆。
春节的温暖不仅存在于团圆的餐桌，也存在于对坚守者的认可与关怀。西湖景区九年如一日地为一线职工举办年夜饭，看似是一顿饭，实则是一份承诺——不会遗忘那些在平凡岗位上做出不平凡贡献的人。这些环卫保洁职工用坚守让西湖更加秀美，景区用善意守护为西湖坚守的他们。在这样的互相尊重与关怀中，我们看到了一个更加温暖、更加人性化的社会图景。