御君方互联网医院的一位中医从业者，她用一次典型的上热下寒慢性病管理案例，在“芳华杯”病例大赛中

李伟娜医生是御君方互联网医院的一位中医从业者，她用一次典型的上热下寒慢性病管理案例，在“芳华杯”病例大赛中获得了第二名。这个比赛让大家对互联网医疗行业有了更多关注。在新疆有一位阿姨，年纪不小了，67岁，她得了多种慢性病，胁痛、失眠、下肢冷痛等问题长期困扰着她，甚至让她对治疗失去信心。李伟娜医生首次视频问诊时就跟这位阿姨聊了四十多分钟，她发现阿姨语气中透露出的焦虑和无助。为了建立信任，李伟娜医生给阿姨说了很多话：她告诉阿姨自己会一直在这里，随时需要时都能找她帮忙。李伟娜医生还利用互联网平台的透明性和可追溯性，把诊疗过程、用药调整和健康建议都记录下来，让阿姨可以随时查看自己的健康档案。这种“全程留痕”的服务模式帮助缓解了线上诊疗的不确定性，让患者感到安心。针对阿姨上热下寒的体质，李伟娜医生采取了分阶段调理的策略。她先是帮助阿姨疏通身体，然后进行补充。治疗过程中，她还定期给阿姨推送健康内容，比如糖尿病食谱、安神运动教程还有八段锦视频等。通过这种方式，阿姨逐渐学会了自我管理健康生活。互联网医疗不仅仅是单次问诊或者一张处方，而是提供持续指导和关怀。在这个案例中，阿姨的身体指标和生活质量都有了明显改善。这是药物起效的结果，也是身心兼顾和持续关怀共同作用的结果。 李伟娜医生认为互联网医疗不仅仅是把线下问诊搬到线上而已。他们可以通过消息、内容还有定期随访等方式融入患者的日常生活中提供及时指导。当患者感受到真诚关心与陪伴时，医患关系就会转变为稳定互信的合作关系。 这次案例大赛中李伟娜医生获得第二名是因为她展现了深厚的医疗见解、人性化服务设计和明确的康复效果。这个实践案例已经超越了个案成功本身了。它展示了互联网医疗核心正在从单次治疗转向全程管理；互联网家庭医生角色从诊治疾病扩展到健康伙伴；技术价值最终在于赋能这种有温度可持续的信任连接。 正如李伟娜医生所说：“我们提供的不仅是治疗方案还有一套重建健康生活信心与方法。” 这个探索给未来医疗提供了一个温暖清晰的回答。 （素材来源于网络 请谨慎甄别）