1月19日，武汉市黄陂区因为冷空气来袭，下起了大雪，积雪超过5厘米。黄陂交警大队赶紧启动应急预案，加强道路管控。黄陂交警六中队的彭鹏在木兰大道巡逻时，发现一辆重型货车停在路边。他一问，司机是怕路滑不敢开车了，彭鹏记下情况就让司机小心点。20日下午，彭鹏再次巡查时，发现这辆货车还在原地。这回是因为车子坏了，司机找的维修队因为天气不好没法赶来。 外面已经零下了，司机还没吃晚饭呢。21日上午，彭鹏和辅警李先明决定把中队食堂的热饭给司机送过去。司机拿到热饭高兴坏了，连连道谢：“真没想到交警这么贴心，这么冷的天给送吃的真是雪中送炭啊！”在送热饭的同时，彭鹏还指导司机把警示三角架放在车后方150米处，检查应急灯，并反复提醒他修好后要慢慢试车。 这次事件反映了很多治理的经验：首先极端天气下交通风险特别大，需要用“人防+技防”来监测；其次基层警察服务越来越好了，黄陂交警今年已经开展了47次类似的救助，比去年多了21%。社会应急体系也需要整合资源，交警、路政、保险和维修企业要联动起来。 这次彭鹏用的是热饭而不是预制食品来帮助司机，这小小的举动里包含着一份情感关怀。这个冬天的热饭体现了中国基层社会治理“以人为本”的理念。 这次寒潮中的温暖举动是中国社会治理现代化的一部分。全国多地还有低温雨雪天气呢，黄陂交警的做法告诉我们：把规范化处置和人性化关怀结合起来，才能筑牢交通安全防线并真正做到“民有所呼、警有所应”。 新华社武汉电。