问题——基层劳动者更易成为诈骗“高风险人群”；随着电信网络诈骗手法不断翻新，诈骗分子从“广撒网”转向“精准钓鱼”，专门盯上老年群体、户外劳动者等信息获取渠道相对有限、日常事务繁忙的人群，实施诱导转账、虚假投资、冒充客服及公检法等骗局。环卫工人常年户外作业，接触智能终端和金融信息的机会相对较少，但工资收入、养老储蓄往往是家庭的重要保障，一旦受骗，容易带来明显冲击，金融安全教育的“最后一公里”仍需持续打通。 原因——信息差与心理弱点叠加，形成防范短板。公安机关与金融机构在基层走访中发现，部分劳动者对“高收益”“限时办理”“账户异常”等常见话术缺乏辨识能力，对陌生链接、屏幕共享、验证码用途等关键风险点认识不足。诈骗分子通常抓住三类弱点突破：一是制造恐慌，用“社保卡异常”“涉嫌洗钱”等威胁性说法逼迫当事人仓促操作；二是利用信任，冒充单位、熟人、客服等降低警惕；三是迎合需求，围绕“养老理财”“健康产品”“返利活动”等设置诱饵。在这种情况下，仅靠线上弹窗提示或泛泛宣传难以有效触达，更需要把宣教前移到劳动者集中活动的场景中。 影响——守住“钱袋子”，关系到民生福祉与社会稳定。对环卫工人而言，收入多用于家庭生活与子女教育，抗风险能力相对有限。诈骗带来的不仅是资金损失，还可能引发家庭矛盾和心理压力，甚至带来连锁风险。从更广的角度看，提高重点群体金融素养，是优化消费环境、维护金融秩序的重要环节。精准宣教有助于减少案件发生，降低社会治理成本，形成更有效的群防群治合力。 对策——政警银协同发力，让宣教更精准、更贴近、更可操作。此次在中信银行滁州分行“劳动者驿站”开展的联合行动，突出“到身边、讲得懂、用得上”。活动现场，工作人员结合劳动者日常需求进行布置，用更贴近生活的方式传递风险提示，把反诈要点转化为便于记忆的提示语。公安民警结合近期高发警情，用通俗语言拆解冒充公职人员、虚假投资理财、保健品诈骗等典型套路，强调遇到“转账、汇款、验证码、下载陌生软件”四类高风险指令时务必停一停、问一问、核一核，并讲解遭遇诈骗后的报警与止付流程、证据留存方法等，帮助群众从“知道有诈骗”更做到“知道怎么防、怎么做”。 值得关注的是，活动设置了互动答疑环节，环卫工人围绕转账汇款、陌生电话与链接、所谓“内部渠道理财”等问题现场咨询，形成双向交流。互动也反映出基层群体对金融安全知识的现实需求，更说明“面对面、点对点”的宣教更容易理解和转化。业内人士表示，下一步可依托驿站阵地常态化投放风险提示材料，形成可重复触达的宣教机制；银行端可加强对异常交易的风险提醒与客户关怀回访，公安端同步开展高发案例预警，行业协会推动形成统一、规范、易懂的宣教内容供给，提升协同效率。 前景——推动宣教常态化、场景化，夯实金融为民的基层基础。当前，反诈治理正从单点宣传转向系统防控。依托“劳动者驿站”等服务阵地，把金融知识普及与便民服务结合起来，有助于搭建可持续的基层宣教网络。随着政、警、银、协作更紧密，预警更精准、宣传方式更贴近群众生活，重点人群的风险识别能力与依法维权意识将进一步增强，金融消费者权益保护也将更有针对性和实效性，为营造安全、稳定、可信的金融消费环境提供支撑。
守护好劳动者的“钱袋子”——既是金融服务的应尽之责——也是社会公平的重要体现；此次活动表明，把专业服务落到具体场景中、把关怀送到人群身边，才能真正筑牢金融安全的基层防线。期待更多机构优化服务方式，让金融防护网覆盖到每一个需要保护的群体。